Удивлена очень альфа банком, являюсь клиентом очень давно. Месяцев 8 назад брала очередной кредит успешно выплачиваю Т е действующий активный клиент банка Но. После перевода пенсии с альфа банка в др банк появился баннер ВАШ ПАСПОРТ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЕН. написала в техподдержку , подтверждают - с паспортом все норм. На каком основании тогда появился этот недостоверный баннер? Но я должна явиться ЛИЧНО В ОФИС и подписать новый договор комплексного банковского обслуживания Так как перевела пенсию!!!! На мои предложения - подписать через госуслуги , через ссылки, через оформление новой карты представителем - нет нет и нет. Лично явитесь. Рассматриваю прям как дискриминацию пенсионера - ах вы не с нами- будьте добры побегайте теперь Очень удивляет что первый кредит в банке (а их было несколько и все почти выплачены) можно взять дистанционно. А вот пенсию забирать у альфа банка нет Так как банк меня полность ранее устраивал ставлю 4. балл снимаю за взаимодействие с клиентом - пенсионером. Банк более рекомендовать не буду
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денег, списанных за услугу, подключенную без моего согласия
8 марта я обнаружила, что 6 марта с меня списали 99 руб за услугу "Альфа-чек" Данную услугу самостоятельно я не подключала. Согласия на подключение не давала. Об этом я написала в...
Разобрался, как отвязать сервисы привязанные через оплату по сбп
9 марта 2026 года, обратился в поддержку с вопросом, как отвязать привязанные сервисы по оплате через СБП. Полина быстро ответила, сказала, что проверит информацию, и через пару...
Супербыстро открыли счёт в USD через чат поддержки
Обратилась в чат поддержки Альфа-Банка 6 марта 2026 года примерно в 18:49–18:50, чтобы открыть текущий счёт в долларах США (USD).Сразу попала к очень приятной сотруднице по имени...
Спасибо большое за решение проблем с кэшбеком
В Альфа банк обращался 2 раза с проблемой выплаты кэшбека по операциям совершенными по акциям партнера. 9 февраля 2026 в 08:24 обратился в первый раз за помощью к оператору в чат...
Как подключить автообновление приложения
Не так давно, увидев в разделе "Чаты" информацию как подключить автообновление приложения Альфа банка - стала делать всё по этой инструкции. Но, неожиданно обнаружила, что в...
Банк исправляет ошибки торговых сетей, спасибо
О наличии первой проблемы с кэшбэком, в чат банка я написал 4.03.2026г, тогда заметил, что покупка прошла не по той категории, думал что уже ничего сделать нельзя, но, решил...
Быстро помогли с вопросом
4 января 2025 года после оформления карты у меня сняли денежные средства за услугу альфа-смарт которую я забыла отключить,сразу как увидела списание,написала в чат с банком,мне...