Альфа смарт

20.03.2026 08:59
104
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Увидела списание средств со счета за альфа смарт,который не подключала,тут же написала в чат,оказывается при получении этой карты автоматически подключена эта услуга,мне выслали ссылку как отключить эту услугу и я отключила,далее попросила вернуть деньги т.к не буду пользоваться ей,мне через минуту все вернули,все быстро.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-27T18:08:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
37.63%
решено проблем
70 040
отзыва
65 488
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо Татьяне

Оценка 4

Добрый день. 5 марта марта обратилась в поддержку. Была неделя акции в летуаль. Написала в поддержку, рассказала, что хочу по этой акции купить сертификат и получить баллы... Читать полностью

22.03.2026

Альфа-Смарт

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность за помощь в решении возврата комиссии за оплату Смарт- Альфа. 18.03.2026 г. Случилось недоразумение - у меня в Приложении нечаянно... Читать полностью

20.03.2026

Возврат ошибочно списанной комиссии

Оценка 5

Хочу поделиться положительными впечатлениями от работы колл-центра Альфа-банка. С меня была ошибочно списана комиссия. После обращения в контакт центр с этой проблемой, деньги были... Читать полностью

20.03.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Пополнил баланс букмекерской конторы и увидел приложении альфа-банка, что взяли комиссию 199р. Написал в поддержку и мне пояснили, что данные перевод считается как квази (т.е. с... Читать полностью

20.03.2026

Поиски кэша

Оценка 5

20.03 Обращение в чат На повестке дня поиски кэша, в этом месяце мне повезло и на АЗС прогнозируемый кэш аж 18%! Но есть одно но, по факту насчитала всего 15%. Написал в чат... Читать полностью

20.03.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

20 марта 26 г написала в чат поддержки в приложении банка о том, что дважды списали комиссию за уведомления об операциях, но я не подключала такую услугу. Прямо из чата прошла по... Читать полностью

20.03.2026

Оперативно отправили реквизиты счета в СМС

Оценка 5

Обратился в чат Альфа-Банка 20 марта в 08:20, потому что срочно понадобились реквизиты своего счета для заполнения документов. Нужен был расчетный счет и другие данные, которые... Читать полностью

20.03.2026

Продукты банка