Сотрудник отделения ответил на все интересующие меня вопросы

21.03.2026 15:47
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • 20 марта 2026г я обратилась в офис банка на Пепвомайском проспекте в г Рязани , чтобы узнать о возможности рефинансирования кредита в другом банке. 
  • На обслуживание меня пригласил специалист Екатерина, которая сразу же расположила к себе спокойной речью, вежливостью . Я объяснила ей, что хочу рефинансировать кредит под меньшую % ставку .
  • Екатерина внимательно меня выслушала, спросила о доходах, обязательствах в других банках. 
  • Так как меня интересовала только информация, то заявку мы не стали подавать, так как мне нужно время, чтобы я приняла решение без спешки. 
  • Я осталась довольна общением и обслуживанием у этого специалиста и хочется поблагодарить её за её работу и ответственное отношение к своему делу. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-21T15:47:59+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
36.89%
решено проблем
67 021
отзыв
60 661
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Банк предложил рефинансироварие

Оценка 5

У меня образовалась просрочка по платежам по кредитной карте. Из банка позвонили и сами предложили рефинансирования с отсрочкой первого платежа на 6 месяцев. Я, конечно же... Читать полностью

07.03.2026

Самый лучший банк в моей жизни

Оценка 5

Этим банком пользуюсь давно, за все время одни плюсы, один из самых главных плюсов, что когда у меня начались финансовые проблемы и я временно не могла платить по кредитным картам... Читать полностью

17.02.2026

Погашение кредитной карты стороннего банка

Оценка 4

Пришло персональное предложение от Альфа банка закрыть долг кредитной карты стороннего банка. Решил воспользоваться данным предложением и закрыл долг кредитной карты стороннего... Читать полностью

16.02.2026

Оперативно решили проблему со справками для подтверждения льготного рефинансирования

Оценка 5

У Альфа-банка есть услуга рефинансирования кредиток другого банка с кредитки Альфа-банка с льготным периодом на перевод - 100 дней.  У меня две кредитки Альфа-банка, в августе... Читать полностью

01.02.2026

Отзыв оператору Николаю

Оценка 5

22.11.2025 г. обратилась за помощью в чат поддержки Оператор Николай очень любезно и по доброму объяснил как загрузить справки с других банков, для того чтобы снизить ставку, т.к... Читать полностью

28.01.2026

Благодарность за компетентного сотрудника

Оценка 5

29 января обратилась в онлайн чат, для уточнения снижения ставки по кредиту (при оформлении сказали, что если я сделаю рефенансирование др банка, то мне снизят % ставку). Звучало... Читать полностью

28.01.2026

Катюшка сотрудник помогла!

Оценка 5

Банк по какой-то причине списал 2990 за то что я не выполнил их условия Мне подключили какую-то подписку просто кошмар в месяц не трачу 200000р и на карту зарплата неидёт. И на... Читать полностью

15.01.2026

Продукты банка