Лучшая поддержка

21.03.2026 19:05
20
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хочу выразить свою благодарность Альфа-Банку за высокий уровень сервиса и профессионализм! Недавно я обнаружила, что с моего счёта была проведена операция, о которой я не была уведомлена. Однако банк оперативно вернул деньги и проявил заботу о клиенте. Это говорит о внимательном отношении к каждому клиенту и стремлении обеспечить безопасность и комфорт при использовании банковских услуг. Спасибо большое, Альфа-Банк, вы заслуживаете самых высоких оценок!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-21T19:05:11+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
36.89%
решено проблем
67 021
отзыв
60 661
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь по вопросам кешбека

Оценка 5

28 декабря в связи с важной и достаточно большой покупкой в аптеке был очень рад, что в этом месяце была возможность получить кешбеком до 10% за покупки в аптеке. Дело было перед... Читать полностью

09.03.2026

Помогли с проблемами в сервисах

Оценка 5

Обратился в поддержку, так как в приложении не работали сервисы, хотя пластиковая карта была активна. Анастасия быстро помогла: объяснила, что нужно выйти из аккаунта через... Читать полностью

09.03.2026

Профессиональная работа!

Оценка 5

30.01.2026 Я обратилась в Альфа Банк за помощью с оформлением новой дебетовой карты. По неосторожности я самостоятельно заблокировала прошлую карту, после чего уточнила у... Читать полностью

08.03.2026

Хочу оставить отзыв об отделении на Гагарина и его сотрудниках

Оценка 5

Когда я пришел в банк по уведомлению о получении карты, меня встретил приятный мужчина в красном галстуке. Спасибо ему огромное за то что подробно рассказал о приложении бесплатных... Читать полностью

07.03.2026

Сходила в офис альфа-банка

Оценка 5

Добрый день, 12 февраля обратилась в офис Альфа-банка. Мною была утеряна дебетовая карта. В офисе сотрудник Сусанна качественно и быстро(до получаса) оформила мне новую дебетовую... Читать полностью

07.03.2026

Быстрая помощь при установке мобильного приложения на IOS

Оценка 5

являюсь пользователем Apple, к сожалению, на iOS 17 февраля 2026 года отсутствовала возможность скачать приложение. Оставила заявку на сайте. Выбрала удобную дату. На телефон сразу... Читать полностью

04.03.2026

Привезли карту,помогли со скачиванием приложения

Оценка 5

14 ноября мне позвонил представитель банка,чтобы сообщить о том,что мою карту привезли,как вы знайте на устройства эпл нельзя скачивать русские преложения.Представитель сам... Читать полностью

04.03.2026

Продукты банка