Быстрое решение проблемы
18 марта с моего счета была списана комиссия за подписку Альфа-Смарт, о которой я не был уведомлен. В мобильном приложении я оспорил операцию и в чате с банком при помощи онлайн помошника составил обращение на возврат списанной суммы. Положительное решение банком было моментально принято и деньги были возвращены в течении одной минуты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия
27 марта 2026 года увидела случайно списание и не поняла за что. Решила разобраться в этом и нажала на кнопку оспорить операцию, далее ответила на все вопросы которые задавал...
Скорость решения проблем удивляет
26 марта в 21:45 я положил деньги через банкомат. В этот момент я не заметил списания комиссии в 90 рублей (банкомат Сбербанк) примерно в 00:43 я увидел и решил обратиться в...
Списали комиссию, но после обращения автоматически вернули
Здравствуйте! Обновил приложение на телефоне и появился хитрый баннер, в котором банк подталкивает ошибочно оформить подписку, что и произошло случайно. По обращении в чат...
Списание комиссии за перевод
Обратилась в тех поддержку чата 6.01.2026 по вопросу списания комиссии за перевод, не заметила комиссию из-за того, что поторопилась, при переводе с карты на счёт другого банка...
Платная услуга
12 марта с меня списали 99 рублей за услугу альфа-чек, которая предоставляет платные уведомления. До этого я не знала, что она у меня подключена, меня никто не предупреждал. На...
Вошли в ситуацию и вернули деньги
Одним днем приходят 2 списания с общей суммой 300 рублей. Не понял за что, тк не помню чтобы были какие-то подписки на услуги и тд и тп. к счастью, банк в первую очерель выслушал...
Участие в 2 акциях по начислению кэшбэка
Альфа банк предлагает достаточно разнообразные акции с возможностью выгодно делать покупки. Но не всегда понятно что и как будет учитываться и начисляться, будет ли одновременно...