Не дают вывести собственные деньги

21.03.2026 23:16
22
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Банк после закрытия вклада не дает вывести собственные деньги через интернет-банк. В январе сказали, что нужно сделать устройство доверным, через 24 часа разрешат вывести деньги, и больше такой проблемы не возникнет. Но вот опять та же проблема. Банк перестал считать устройство доверенным (хотя я не чистила кэш, не пользовалась [censored] и т.п.). Вчера в интернет-банке было предупреждение, что разрешат вывести деньги через 24 часа. Прошло уже больше, и опять пишут, что через 24 часа.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
36.89%
решено проблем
67 021
отзыв
60 661
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решили проблему с переводом средств

Оценка 5

Совсем недавно завела карту альфа банка и была приятно удивлена качеством работы сотрудника. Сотрудник банка Антон позвонил и уточнил удобное время для выдачи карты, очень... Читать полностью

09.03.2026

Помощь с возвратом средств

Оценка 5

Недавно стал замечать, что на счету не стало всё меньше и меньше денежных средств. В удобной истории операций банка, обнаружил, что оказывается были списания на уведомление... Читать полностью

09.03.2026

Помогли разобраться по условиям перевода по номеру счёта

Оценка 4

9 марта 2026, обратился в поддержку, чтобы уточнить комиссии при переводе по номеру счета. Мария подключилась быстро, сказала, что нужно 5 минут, и действительно через пару минут... Читать полностью

09.03.2026

Списание денег

Оценка 5

Пролистывая траты со своей карты,мной были замечены списания от "Game Sport",зайдя на сайт и проверя личный кабинет,я не обнаружил никаких подписок. Девятого марта, в 20:45 по... Читать полностью

09.03.2026

Крупный перевод без комиссии

Оценка 5

Решил перевести крупную сумму на свой счет в другом банке и решил заранее уточнить в чате нюансы, чтобы не попасть на комиссию. 8 марта обращался в поддержку, мне ответила оператор... Читать полностью

09.03.2026

Скорость - залог успеха

Оценка 5

Произошло данное интересное и поучительное событие 1 декабря 2025 года. Был обыкновенный и ничем не примечательный декабрьский вечер,ничего не предвещало беды.Но в один злополучный... Читать полностью

09.03.2026

Банк исправляет ошибки торговых сетей, спасибо

Оценка 5

О наличии первой проблемы с кэшбэком, в чат банка я написал 4.03.2026г, тогда заметил, что покупка прошла не по той категории, думал что уже ничего сделать нельзя, но, решил... Читать полностью

09.03.2026

Продукты банка