Был вопрос по поводу переводов. Мне нужно было, чтобы мне никто не мог перевести на карту по номеру телефона. Обратился на горячую линия поддержки 4 февраля. Пообщались с девушкой, я объяснил ситуацию, оператор разобралась, уточнила, почему хочу отключить переводы и сказала, что такая функция есть, в этот же день, оператор отключила мне функцию переводов по номеру.
6 февраля, я понял, что функция хоть и безопасная, не будет лишних переводов, но для меня неудобная, пришлось подключить снова) Написал 6 февраля в поддержку, ответил Иван, я попросил включить снова переводы, на что Иван уточнил, что не может сделать это в рамках чата. Но Иван без решения меня не оставил, дал четкую инструкцию как это сделать самостоятельно, пошагово, здесь хочу сказать спасибо. Инструкция от Ивана была супер понятная, я не особо разбираюсь в Личном кабинете, но Иван разложил по полочкам: выйдите на главную страницу, найдите в левом углу свое имя, нажмите на него, далее в настройках найдите "переводы по телефону" и здесь можно будет отключить или включить функцию. В общем не просто отвязался, а объяснил и научил можно сказать. Спасибо, грамотно и быстро . Документ переписки пликладываю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Решили проблему с переводом средств
Совсем недавно завела карту альфа банка и была приятно удивлена качеством работы сотрудника. Сотрудник банка Антон позвонил и уточнил удобное время для выдачи карты, очень...
Помощь с возвратом средств
Недавно стал замечать, что на счету не стало всё меньше и меньше денежных средств. В удобной истории операций банка, обнаружил, что оказывается были списания на уведомление...
Помогли разобраться по условиям перевода по номеру счёта
9 марта 2026, обратился в поддержку, чтобы уточнить комиссии при переводе по номеру счета. Мария подключилась быстро, сказала, что нужно 5 минут, и действительно через пару минут...
Списание денег
Пролистывая траты со своей карты,мной были замечены списания от "Game Sport",зайдя на сайт и проверя личный кабинет,я не обнаружил никаких подписок. Девятого марта, в 20:45 по...
Крупный перевод без комиссии
Решил перевести крупную сумму на свой счет в другом банке и решил заранее уточнить в чате нюансы, чтобы не попасть на комиссию. 8 марта обращался в поддержку, мне ответила оператор...
Платежи по карте
5 марта надо было перевести деньги другу, пластик получил, платежи должны были работат но они все равно заблокированы. Написал в чат, позвал оператора и через пару минут на связь...
Скорость - залог успеха
Произошло данное интересное и поучительное событие 1 декабря 2025 года. Был обыкновенный и ничем не примечательный декабрьский вечер,ничего не предвещало беды.Но в один злополучный...