О работе банка

22.03.2026 21:09
17
Оценка
5
Отзыв проверен

Нравится новый офис банка в г. Краснодаре, по улице Северная, 233. Приветливые, вежливые сотрудники, как в банке, так и при обращении по горячей линии. Особенно удобно, то что из приложения банка можно быстро связаться с оператором горячей линии, чего нет в других банках, минуя долгое и надоедливое, порой ненужные, предложения робота. В офисе Альфа-Банка сотрудники встречая клиента помогут в решении вопроса. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-22T21:09:48+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
36.78%
решено проблем
67 307
отзыва
60 780
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Страховка Альфазащитник

Оценка 5

5 марта привезли дебетовую карту Альфа-Банка. 6 марта списание 199рублей за Альфазащитника. Без моего ведома и разрешения курьер подключил мне страховку. Руководитель поддержки... Читать полностью

16.03.2026

Альфа-Помощник вернул кешбэк

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-Помощника (чат-бота) за оперативное решение проблемы в нерабочее время. Обратился за помощью 1 января 2026 года в 3:12 ночи — даже не надеялся на быстрый... Читать полностью

10.03.2026

Возврат комиссии за обслуживание по причине менеджера

Оценка 5

Я обратился в онлайн чат по причине комиссии за обслуживание карты. Менеджер меня не предупредил,что каждый месяц будут снимать 100 рублей за обслуживание карты. Деньги сразу... Читать полностью

10.03.2026

Решение проблемы в программе «деньги вам и друзьям»

Оценка 5

Совсем недавно перешла в Альфа-Банк. У меня возникло некое недопонимание с программой «Деньги вам и друзьям». Двадцатого февраля этого года я написала в онлайн-чат с банком, чтобы... Читать полностью

09.03.2026

Возврат денег, списанных за услугу, подключенную без моего согласия

Оценка 5

8 марта я обнаружила, что 6 марта с меня списали 99 руб за услугу "Альфа-чек" Данную услугу самостоятельно я не подключала. Согласия на подключение не давала. Об этом я написала в... Читать полностью

09.03.2026

Операторы на месте

Оценка 5

03.03.2026 года я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка за помощью. Я спросила у операторов, могут ли они сформировать выписку по счёту за 2025 год, номер счёта я указала. Со мной... Читать полностью

09.03.2026

Разобрался, как отвязать сервисы привязанные через оплату по сбп

Оценка 4

9 марта 2026 года, обратился в поддержку с вопросом, как отвязать привязанные сервисы по оплате через СБП. Полина быстро ответила, сказала, что проверит информацию, и через пару... Читать полностью

09.03.2026

Продукты банка