Я заметила, что было списание комиссии за перевод в другой банк. Начала оспаривать эту операцию через приложение. Деньги вернули через несколько минут без проблем.
Номер обращения №A26022721267, дата и время 28.02.26 2:18.
Я не знала, что берут комиссию за перевод, думала, что бесплатно можно переводить деньги. Она отобразилась уже позже. Но банк быстро вернул деньги, хотя, как оказалось, они списали по условиям. Спасибо большое!
В ответе на обращение мне прописали: «Вернули комиссию, хотя списали её по условиям обслуживания. Мы ценим, что вы с нами, поэтому деньги уже на вашем счёте.»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помощь по вопросам кешбека
28 декабря в связи с важной и достаточно большой покупкой в аптеке был очень рад, что в этом месяце была возможность получить кешбеком до 10% за покупки в аптеке. Дело было перед...
Помогли с проблемами в сервисах
Обратился в поддержку, так как в приложении не работали сервисы, хотя пластиковая карта была активна. Анастасия быстро помогла: объяснила, что нужно выйти из аккаунта через...
Скачивание приложения на другой телефон
При попытке скачивания приложения не получалось скачать на новый айфон. Позвонила банку, в браузере оставила заявку на установление приложения. Приехала девушка Аделя, очень...
Профессиональная работа!
30.01.2026 Я обратилась в Альфа Банк за помощью с оформлением новой дебетовой карты. По неосторожности я самостоятельно заблокировала прошлую карту, после чего уточнила у...
Хочу оставить отзыв об отделении на Гагарина и его сотрудниках
Когда я пришел в банк по уведомлению о получении карты, меня встретил приятный мужчина в красном галстуке. Спасибо ему огромное за то что подробно рассказал о приложении бесплатных...
Сходила в офис альфа-банка
Добрый день, 12 февраля обратилась в офис Альфа-банка. Мною была утеряна дебетовая карта. В офисе сотрудник Сусанна качественно и быстро(до получаса) оформила мне новую дебетовую...
Быстрая помощь при установке мобильного приложения на IOS
являюсь пользователем Apple, к сожалению, на iOS 17 февраля 2026 года отсутствовала возможность скачать приложение. Оставила заявку на сайте. Выбрала удобную дату. На телефон сразу...