Возврат денежных средств за услугу страхования
23 Марта при погашении задолженности по кредитной карте, заметил, что сумма долга увеличилась, посмотрел историю даижн денежных средств по карте и очень удивился и расстроился, что помимо долга у меня еще списывали денежные средства за услугу страхования и организацию услуги страхования. За 3 месяца получилось больше 1500₽.
Я написал в чат банка. И течении 3-х минут мне ответила оператор Елена. Она мне пояснила, что я сам подписал договор услуги страхования при получении карты. На что я конечно возразил, потому-что при получении кредитной карты просил отключить сразу все платные услуги. Я попросил Елену отключить эту услугу и вернуть денежные средства на счет кредитной карты. И... о чудо!... все списания за услугу страхования исчезли и денежная сумма полностью вернулась на счет карты.
Не знаю как произошло подписание договора услуги ( то ли я недоглядел при активации карты, то ли доставщик впарил договор под шумок, но вся неприятная ситуация была разрешена.
Благодарю Елену, за оперативность и профессионализм!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Хочу поблагодарить
23.03.2026 г. при просмотре ситуации по кредитной карте, заметил, что появилась запись, внести 2400 руб до 13 апреля и какой-то резерв в виде 990 руб. Я внёс 2400и с меня было...
Годовое обслуживание
Пользуюсь кредитной картой от Альфа Банка уже давно. В этом месяце неожиданно произошло списание за годовое обслуживание в размере 990 рублей. Карта оформлялась бесплатной навсегда...
Мгновенный и честный разбор кредитки — помогли выбрать именно то, что мне выгоднее
23 марта 2026 года в 19:02 вечера обратился в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом: чем отличается одобренная новая кредитная карта от моего текущего кредитного счета, привязанного к...
Решен вопрос по возврату списанной комиссии за обслуживание карты
Оформила кредитную банку в Альфа банке с условиями без оплаты комиссии. Через пару лет вдруг комиссия списалась. Честно говоря, не ожидала, что мне ее вернут (так как возможно банк...
Выгодный совет
Хотел закрыть кредитные карты в дорогой банке, оформил кредитной карты в Алфа банке за 2 минуты, и собирался перевести деньги между банкоми с комиссии, сотрудница банка...
Вернули комиссию
16 марта снимала деньги с кредитной карты Альфа банка через банкомат Сбербанка. При снятии на экране не было никакого уведомления о том, что взимается комиссия, к тому же у меня...
Продление льготного периода
27 января в мобильном приложении я обратился в чат с Альфа-банком по вопросу продления беспроцентного периода кредитной карты. Оператор Мария оперативно ответила мне, и разъяснила...