потеряла карту и реши проблему за очень короткое время

23.03.2026 12:45
15
Оценка
5
Отзыв проверен

11 января со мной случилась не приятная ситуация,я потеряла свою карту и сразу я позвонила в поддержку

Альфа-Банка.Сотрудник меня поддержал и заблокировал карту всего за 1 минуту.

Потом сразу помог мне сделать новую и за 1,5 часа курьер доставил её прямо к моему дому.

Я могу спокойно рекомендовать всем Альфа-Банк.Спасибо вам за скорость и заботу🩷!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-23T12:45:38+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
36.46%
решено проблем
67 597
отзыва
62 032
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли разобраться с приоритетом бонусов по реферальной программе

Оценка 5

Выбрал категории на март (была категория до 1500 за рекомендацию дебетовой и 3000 за рекомендацию кредитной карты). Далее в уведомлениях увидел пуш от альфа банка, что за... Читать полностью

10.03.2026

Проблема решена

Оценка 5

 Здравствуйте ! Не пользовалась банком 3 года, по моей не внимательности, а может и у лучшему 4.03.2026 года зашла в мобильное приложение Альфа-Банк, а там списали комиссию. Всё... Читать полностью

07.03.2026

Помогли с проблемой

Оценка 5

Пользуюсь приложением альфа-банка и оплачиваю иногда там штрафы ГИБДД или коммунальные платежи. Но по какой-то причине мне стали приходить счета на оплату штрафов ГИБДД на машину и... Читать полностью

07.03.2026

Альфа-Смарт и как я заплатил за воздух

Оценка 5

Столкнулся с крайне неприятной ситуацией с подпиской «Альфа Смарт». У меня был подключён пробный период подписки. После его окончания банк автоматически списал деньги за продление... Читать полностью

07.03.2026

Быстро решили мою проблему

Оценка 5

5 марта 2026 года обратилась в поддержку в мобильном приложении по вопросу закрытия платежного стикера, который еще не был доставлен. Ответила оператор Евгения, очень быстро решила... Читать полностью

05.03.2026

Игра «Алхимия» Альфа банк

Оценка 5

2 марта я обратился в чат банка с вопросом об условиях участия в розыгрыше и необходимых для этого заданиях. Обращался именно в онлайн-чат, так как это удобно и быстро. Со мной... Читать полностью

04.03.2026

Уведомления

Оценка 5

23.01.2026г. Обратился в чат поддержи через приложение банка , с вопросом "почему не приходят смс уведомления из банка?". Оператор Анастасия очень быстро подключилась к диалогу... Читать полностью

04.03.2026

Продукты банка