Решают вопросы быстро, чётко

23.03.2026 13:26
33
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

18 марта 2026 года заказала кредитную карту Альфа банка, встречу назначили уже на следующий день, я выбрала вечер, так как не была уверена, что буду днём дома. 19 марта позвонил курьер, я была как раз дома и предложи привезти карту раньше. Вообще супер удобный сервис, я получила быстро карту, но в приложении висело, что она ещё не получена. 

Я уже сделала покупку по ней, обратилась в чат и мне быстро отредактировали информацию на актуальную. 

Карта, получена, я уже ею пользуюсь, спасибо огромное вашим сотрудникам.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
36.46%
решено проблем
67 597
отзыва
62 032
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

12 марта я обнаружила списание средств с кредитной карты за услуги уведомлений и комисиию по страхованию за январь и февраль 2026 года. Стоит отметить, что согласие на... Читать полностью

12.03.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Хочу отметить моментальное решение вопросов в Альфа - банке , в приложении.   Бывает так, что списывают комиссию за уже отключенные услуги , однако при обращении моментально все... Читать полностью

11.03.2026

Решение проблемы с удержанием комиссии

Оценка 5

8 марта 2026 года производила оплату услуг ЖКХ по куар коду с кредитной карты. оплата прошла, но вместе с ней была удержана комиссия, хотя ранее этого не было никогда. написала... Читать полностью

11.03.2026

Отключение страховки

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о своей ситуации, связанной с кредитной картой. При снятии наличных, в пределах суммы указанной в договоре, через какое-то время мне начислили не... Читать полностью

11.03.2026

Лучший банк!

Оценка 5

14 декабря принял для себя решение закрыть кредитную карту. Обратился в чат-поддержки в приложении. Вопрос решили в течении нескольких минут - оператор Александр помог... Читать полностью

10.03.2026

Поддержка и обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 10 марта 2026 г. в 04.28 была выполнена операция - комиссия за организацию страхования, хотя в марте 2025 г. мне сделали бесплатно навсегда. Обратилась в... Читать полностью

10.03.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Сегодня (11.03.26, примерно в 00:01) зашла в мобильный банк и увидела, что на кредитной карте, которой я не пользуюсь (лежит на всякий случай) минус 990 рублей. В истории увидела... Читать полностью

10.03.2026

Продукты банка