Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки. Открыла карту, чтобы получать кешбэк в супермаркетах. Радует, что при возникновении проблем не ищут отговорки, а предлагают решения. Участвовала в акции с 10% кешбэком, но поступил только стандартный. В чате объяснили, что базовый и акционный кешбэки начисляются в разные даты и кешбэк по акции должен прийти позже. Оператор сама предложила проверить мои операции, чтобы убедиться, что я выполнил все условия. Спасибо ей за это, потому что выяснилось, что MCC-код не совпадает. В этом была моя ошибка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Все понравилось
Все прошло отлично, заказала карту на следующий день привезли, сказали кто должен приехать и номер, созвонились и договорились во времени с Романом, он приехал вовремя отдал мне...
Списание комиссии
С моей дебетовой карты списали комиссию за Альфа Смарт, я не знала, что данная функция у меня подключена и сама лично её не подключала. Решила обратиться в чат с банком по данному...
Комиссия Альфа смарт
В январе этого года оформила кредитную карту, вместе с ней, насколько я поняла, мне автоматически подключилсо сервис "Альфа смарт". Подключение я заметила не сразу, так как был...
Альфа-Помощник вернул кешбэк
Хочу поблагодарить Альфа-Помощника (чат-бота) за оперативное решение проблемы в нерабочее время. Обратился за помощью 1 января 2026 года в 3:12 ночи — даже не надеялся на быстрый...
Кэшбэк в Альфа банке, категория развлечения
Два месяца подряд выбираю категорию кэшбэк в Альфа банке развлечения. И с чистой совестью иду покупать лотерейные билеты,в истории покупке под ними высвечивается категория...
Возврат комиссии за обслуживание по причине менеджера
Я обратился в онлайн чат по причине комиссии за обслуживание карты. Менеджер меня не предупредил,что каждый месяц будут снимать 100 рублей за обслуживание карты. Деньги сразу...
Помогли разобраться с приоритетом бонусов по реферальной программе
Выбрал категории на март (была категория до 1500 за рекомендацию дебетовой и 3000 за рекомендацию кредитной карты). Далее в уведомлениях увидел пуш от альфа банка, что за...