Лучшая поддержка

23.03.2026 16:24
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Хочу похвалить. 9 марта переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту подруги в другом банке и получил блокировку карты, вроде как операция сомнительная . 

Обратился в офис на Ленина 61. Вопрос решили за 5 минут, менеджер Марина моментально связалась по телефону , всё быстро проверила, и сразу же получил уведомление карта готова. Благодарю Альфа банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-23T16:24:40+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
36.46%
решено проблем
67 597
отзыва
62 032
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Страховка Альфазащитник

Оценка 5

5 марта привезли дебетовую карту Альфа-Банка. 6 марта списание 199рублей за Альфазащитника. Без моего ведома и разрешения курьер подключил мне страховку. Руководитель поддержки... Читать полностью

16.03.2026

Альфа-Помощник вернул кешбэк

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-Помощника (чат-бота) за оперативное решение проблемы в нерабочее время. Обратился за помощью 1 января 2026 года в 3:12 ночи — даже не надеялся на быстрый... Читать полностью

10.03.2026

Возврат комиссии за обслуживание по причине менеджера

Оценка 5

Я обратился в онлайн чат по причине комиссии за обслуживание карты. Менеджер меня не предупредил,что каждый месяц будут снимать 100 рублей за обслуживание карты. Деньги сразу... Читать полностью

10.03.2026

Альфа-Банк: поддержка, которая помогает экономить деньги

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Альфа-Банка. У меня было несколько вопросов по акции с кэшбэком н «Вкусно — и точка», и оператор поддержки Александра помогла... Читать полностью

10.03.2026

Оператор поддержки в чате банка помог уточнить условия Альфа пятницы в магазине Флаувау

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки за помощь 04.03.2026 при консультации по «Альфа‐пятнице» в Flowwow, которая оказалась очень своевременной и полезной!Я планировала купить... Читать полностью

10.03.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

Сегодня утром, зайдя в мобильное приложение банка, обнаружила списание средств за услугу «Альфа-Смарт», которую я точно не подключала. Я сразу же обратилась в службу поддержки... Читать полностью

10.03.2026

Возврат за подписку

Оценка 5

Хочу похвалить работу банка, списали деньги за подписку альфа-смарт, но я не хотел продливать и оплачивать, написал в службу поддержки что не хотел оплачивать и пользоваться этим... Читать полностью

10.03.2026

Продукты банка