Быстро перевыпустили и доставили карту

23.03.2026 17:30
81
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не так давно потеряла карту, надо было срочно перевыпустить, звонить к счастью никуда не пришлось. В мобильном приложении за два клика перевыпустила карту и выбрала удобное время доставки. Через 5 дней сотрудник Сергей доставил карту и рассказал о всех новых акциях банка. Особенно ценю пунктуальность сотрудника - позвонил за час до доставки. Время встречи с 17:00 до 19:00, карта на руках у меня оказалась уже в 17:15 👏. Недавно решила поучаствовать в акции "Приведи друга", уже отправила реферальную ссылку подруге. Спасибо за качественное обслуживание 👌🏻

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-29T23:45:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
38.35%
решено проблем
70 681
отзыв
67 413
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

19 марта была снята комиссия 399 р,я не понял за что ,обратился в чат поддержки и они буквально за минуту все решили и вернули денежные средства ,похвально,спасибо огромное... Читать полностью

23.03.2026

Возмещение средств по возврату комиссии

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о возмещении средств по уплате комиссии по переводам за период с 09.01.26 по 23.03.26. Не был предупрежден о списаниях, услуга была подключена без... Читать полностью

23.03.2026

Быстрый ответ

Оценка 5

23 марта увидела списание за уведомлени, сразу оспорила операцию, написала обращение, буквально через 1 минуту пришел положите ответ и вернули деньги. Также была ситуация, когда... Читать полностью

23.03.2026

Представитель банка помогла с оформлением дебетовой карты

Оценка 5

Недавно потеряла свою альфа карту и решила перезаказать. Представитель приехала вовремя, была доброжелательна и терпелива, доходчиво объяснила, как заблокировать утерянную карту и... Читать полностью

23.03.2026

Что такое клиентский ID, каким образом это связанно с клиентской безопасностью

Оценка 5

Здравствуйте. 10 января 2026 года в 15.45 мск решил прояснить для себя особые вопросы использования новой для себя только, что полученной дебетовой карты Альфа-банка. Доставка... Читать полностью

23.03.2026

Комиссия

Оценка 5

открыла карту 25 февраля,26 обратила внимание на странное списание "199 рублей,комиссия за обслуживание",хотя сотрудник банка этого не упомянул. решила обратиться в банк прямо... Читать полностью

23.03.2026

Быстрое решение вопроса по кэшбэку в чате поддержки

Оценка 5

Обратился в чат банка 19 числа, чтобы уточнить сроки начисления кэшбэка по акции. Мне нужно было понять, когда ждать зачисление, так как условия были выполнены, но бонус ещё не... Читать полностью

23.03.2026

Продукты банка