Отмена услуги и возврат комиссии

23.03.2026 21:11
15
1
Оценка
5
Отзыв проверяется
В январе 2026 года оформила дебетовую карту Альфа банка. В феврале со счета произошло списание 99 рублей Комиссия за услугу "Уведомления об операциях". Обратившись в банк на Горячую линию, мне объяснили, что данная услуга была подключена изначально, при получении карты. Сотрудник Горячей линии предложил мне составить обращение, о том что услуга подключена без моего ведома и о возмещении расходов. Обращение составлено в течении минуты и тут же вернули деньги. Консультация и помощь оказаны быстро и результативно. Спасибо!

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
39.95%
решено проблем
68 465
отзыва
62 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Все понравилось

Оценка 5

Все прошло отлично, заказала карту на следующий день привезли, сказали кто должен приехать и номер, созвонились и договорились во времени с Романом, он приехал вовремя отдал мне... Читать полностью

16.03.2026

Консультация в чате по кэшбэку от лавки

Оценка 5

Во-первых хочу отметить многообразие партнёрских акций Альфа-Банка. И во всем этом многообразии иногда даже возникают вопросы. Например, 11-12 марта консультировался в чате по... Читать полностью

13.03.2026

Списание денег

Оценка 5

Обратилась в чат, написала о том что списались деньги и я не поняла за что , оператор Юлия сразу же помогла , объяснила за что было списание и так как об этом я и не знала, меня не... Читать полностью

12.03.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Хочу похвалить Альфа банк за быстрый перевыпуск карты. Я потеряла карту и спустя пару дней решила переввпустить её. 06.03.2025 зашла в мобильное... Читать полностью

12.03.2026

Кэшбэк во вкусно и точка

Оценка 5

12 марта вечером я написала в чат банка — не совпал кэшбэк. Купила во «Вкусно — и точка» по акции 50%, а кэш показывало только 35 рублей (около 5%). Я подумала, что не соблюла... Читать полностью

12.03.2026

Замечательный чат-банк

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась 12.03.2026 в чат-банк через мобильное приложение по поводу списание комиссии об операциях, так как я их не подключала и сотрудник доставки мне такой... Читать полностью

12.03.2026

Возврат комиссии банка

Оценка 5

Обнаружил в приложении комиссию за операцию по переводу - хотя в тот день переводов не совершал и других операций тоже, обычно всегда перевожу только по СБП на свои карты других... Читать полностью

12.03.2026

Продукты банка