В очередной раз столкнулся с неприятной ситуацией в Альфа-банке. Банк внаглую украл деньги в размере 99 руб с недавно открытого в нем накопительного Альфа-счета, мгновенно переведя мои деньги в уплату своей комиссии. При этом не предупредив заранее о наличии подключенной платной и первоначально бесплатной услуги и сроке начала списания комиссии, как это делается во всех банках. Лично не помню, была ли услуга уведомлений первоначально включена, или она позже оказалась включена без меня. В службе поддержки банка моментально решили вопрос и деньги тут же вернули. Это, конечно, спасибо толковой службе поддержки. Но неприятный осадок копится после каждого такого случая с этим банком. Ведь в первый случай деньги отказались возвращать. Как и пытались списать также деньги за месяц до этого случая за другую не понятно как подключенную без меня услугу Альфа-Смарт, которой первоначально не было.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли разобраться с приоритетом бонусов по реферальной программе
Выбрал категории на март (была категория до 1500 за рекомендацию дебетовой и 3000 за рекомендацию кредитной карты). Далее в уведомлениях увидел пуш от альфа банка, что за...
Проблема решена
Здравствуйте ! Не пользовалась банком 3 года, по моей не внимательности, а может и у лучшему 4.03.2026 года зашла в мобильное приложение Альфа-Банк, а там списали комиссию. Всё...
Помогли с проблемой
Пользуюсь приложением альфа-банка и оплачиваю иногда там штрафы ГИБДД или коммунальные платежи. Но по какой-то причине мне стали приходить счета на оплату штрафов ГИБДД на машину и...
Альфа-Смарт и как я заплатил за воздух
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией с подпиской «Альфа Смарт». У меня был подключён пробный период подписки. После его окончания банк автоматически списал деньги за продление...
Быстро решили мою проблему
5 марта 2026 года обратилась в поддержку в мобильном приложении по вопросу закрытия платежного стикера, который еще не был доставлен. Ответила оператор Евгения, очень быстро решила...
Игра «Алхимия» Альфа банк
2 марта я обратился в чат банка с вопросом об условиях участия в розыгрыше и необходимых для этого заданиях. Обращался именно в онлайн-чат, так как это удобно и быстро. Со мной...
Уведомления
23.01.2026г. Обратился в чат поддержи через приложение банка , с вопросом "почему не приходят смс уведомления из банка?". Оператор Анастасия очень быстро подключилась к диалогу...