Забота о клиентах
Обратиласт 17 марта в чат с просьбой закрыть счет кредитной карты.В течении нескольких минут подключилась сотрудник по имени Анастасия и начала дилика выявлять причину закрытия карты и при этом не навясчиво пытаться переубедить и не закрывать счет карты. Мне очень понравилось обслуживание,я даже засомневалась в закрытии,захотела уменьшить лимит и продолжить пользоваться дальше ) В конце переписки Анастасия прислала очень милую гифку с собачкой ☺️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
12 марта я обнаружила списание средств с кредитной карты за услуги уведомлений и комисиию по страхованию за январь и февраль 2026 года. Стоит отметить, что согласие на...
Решили проблемы со списаниями комиссий
Обращалась 22 марта 2025 года на горячую линию с проблемой :зашла в приложение и вижу непонятные списание комиссий с кредитной карты хотя я никуда деньги не переводила. сотрудник...
Вернули деньги за неправильную консультацию, а впоследствии списании комиссий
Обращалась 2 марта на горячую линию альфа банка чтобы закрыть свою кредитную карту .Сотрудник уточник что именно не устраивает в карте ,объяснила что ранеее сотрудники не смогли...
Решение вопроса
Хочу отметить моментальное решение вопросов в Альфа - банке , в приложении. Бывает так, что списывают комиссию за уже отключенные услуги , однако при обращении моментально все...
Решение проблемы с удержанием комиссии
8 марта 2026 года производила оплату услуг ЖКХ по куар коду с кредитной карты. оплата прошла, но вместе с ней была удержана комиссия, хотя ранее этого не было никогда. написала...
Отключение страховки
Добрый день. Хочу рассказать о своей ситуации, связанной с кредитной картой. При снятии наличных, в пределах суммы указанной в договоре, через какое-то время мне начислили не...
Лучший банк!
14 декабря принял для себя решение закрыть кредитную карту. Обратился в чат-поддержки в приложении. Вопрос решили в течении нескольких минут - оператор Александр помог...