Разобраться в условиях кредитки

24.03.2026 13:05
53
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24.03.2026 обратился за разъяснениями условий кредитной карты (беспроцентный плате). Оператор Эсмира помогла разобраться во всех нюансах (что беспроцентный период составляет 60 дней и что он распространяется как на покупки, так и на снятия наличных в банкомате). Ответы на вопросы были четкие и ясные.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-24T13:05:20+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
40.16%
решено проблем
68 465
отзыва
62 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Добрый день

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Альфа Банку в особенности чату поддержки обращения в банк.  13.03.2026 года увидела, что с моего счета списали комиссию в размере 453р... Читать полностью

13.03.2026

Возврат средств

Оценка 5

12 марта я обнаружила списание средств с кредитной карты за услуги уведомлений и комисиию по страхованию за январь и февраль 2026 года. Стоит отметить, что согласие на... Читать полностью

12.03.2026

Решили проблемы со списаниями комиссий

Оценка 5

Обращалась 22 марта 2025 года на горячую линию с проблемой :зашла в приложение и вижу непонятные списание комиссий с кредитной карты хотя я никуда деньги не переводила. сотрудник... Читать полностью

12.03.2026

Вернули деньги за неправильную консультацию, а впоследствии списании комиссий

Оценка 5

Обращалась 2 марта на горячую линию альфа банка чтобы закрыть свою кредитную карту .Сотрудник уточник что именно не устраивает в карте ,объяснила что ранеее сотрудники не смогли... Читать полностью

12.03.2026

Решение проблемы положительно

Оценка 5

Пришлось столкнуться с проблемой платной услуги по кредитной карте, с именно страховка. Когда получала карту, попросила отключить все платные услуги. Но все-таки подключили... Читать полностью

11.03.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Хочу отметить моментальное решение вопросов в Альфа - банке , в приложении.   Бывает так, что списывают комиссию за уже отключенные услуги , однако при обращении моментально все... Читать полностью

11.03.2026

Решение проблемы с удержанием комиссии

Оценка 5

8 марта 2026 года производила оплату услуг ЖКХ по куар коду с кредитной карты. оплата прошла, но вместе с ней была удержана комиссия, хотя ранее этого не было никогда. написала... Читать полностью

11.03.2026

Продукты банка