Помощь по Брокерскому счету

25.03.2026 00:38
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

24 марта в 21:27 я воспользовался акцией Альфа-Банка и купил пару акций для выполнения условий, что бы получить от них еще бонус. После выполнения условий, я подождал около часа и мне зачислили бонусные акции. Но у меня случилась проблема, что при нажатии "Продать акции" на их главном сайте в разделе Брокерский счет, выходила ошибка "Ошибка загрузки Не удалось загрузить данные" Я обратился в чат для решения этой проблемы. И оператор Татьяна быстро ответив мне, помогла решить данную проблему и пошагово объяснила как продать бонусные акции. Проблема была в том что я делал это через веб-сайт для пк версии, она мне рассказала как можно открыть сайт для мобильной версии на своем компьютере, что было для меня в новинку. И так-же что лучше выполнять действия в брокерском счете через приложение в Альфа-инвестиции. Благодарю операторов за их профессионализм и их помощью

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
39.95%
решено проблем
68 465
отзыва
62 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Альфа‑Банка, за быструю и компетентную помощь. Обратилась с вопросом о списании денег за услугу Альфа-Банка через онлайн‑чат, и уже через пару... Читать полностью

12.03.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

 10.03 в 10:32 сделала перевод с карты Альфа-Банка на другую карту Альфа-Банка, за что сняли комиссию(116,84рублей)только спустя время, 10.03 в 22:11. Написала в чат на следующий... Читать полностью

11.03.2026

Вернули комиссию за перевод ребёнком денег на карту озон для оплаты товара

Оценка 5

8 марта 2026г. Мой сын делал покупку в приложении озон и расплатился за товар со своей детской карты альфа банка переводом на озон карту в приложении озон. А 10 марта с его карты в... Читать полностью

10.03.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

осуществил пополнение Яндекс карты, а там была комиссия о которой не знал. Ранее так же пополнял, комиссии не было. Написал в чат и сотрудник помог составить обращение. отправил... Читать полностью

10.03.2026

Возврат комиссии за внесение наличных

Оценка 5

При внесении наличных на карту Альфа банка в банкомате Сбера списалась немаленькая комиссия за операцию (увидел в мобильном приложении). Не знал о таких условиях. Через мобильное... Читать полностью

10.03.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день. Картой начал пользователь в районе месяца назад . Карта нужна в основном для пополнения букмекерской конторы так как перешёл на другие банки . Сначала не мог... Читать полностью

10.03.2026

Решили проблему с переводом средств

Оценка 5

Совсем недавно завела карту альфа банка и была приятно удивлена качеством работы сотрудника. Сотрудник банка Антон позвонил и уточнил удобное время для выдачи карты, очень... Читать полностью

09.03.2026

Продукты банка