24.03 заказал стикер-карту, так как понравились условия, предоставляемые Альфа банком.
Молодой, интеллигентный представитель приехал и выдал продукт в этот же день, но, по всей видимости, в силу забывчивости, забыл уведомить о наличии платной комиссии за пользование, которую с меня списали, не успев я даже выйти из дома.
25.03 проверил условия пользования стикером, обнаружил, что в графе " тарифы и плата за услуги " информация о каких-либо предстоящих систематических списаниях отсутствует.
Обратился в поддержку, вопрос решили за несколько минут, деньги вернули на счет, уведомили, как избежать подобных ситуаций в дальнейшем. Не смотря на казусную ситуацию, остались сугубо положительные эмоции, и представителя понять можно :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Как установили карту
06.03.2025 года я заказала карту Альфа-Банк приехал специалист Илья. Сотрудник Илья был очень компетентным и быстро заполнил данные в свой телефон ,после чего мой паспорт был...
Установка приложения Альфа-банка
13 марта решила все таки установить официальное приложение Альфа-банка на айфон. Потому что так удобнее. Долго не скачивала, думала, что это займет много времени и будет трудно...
Помогли разобраться с привязанными подписками к карте
Добрый день, периодически сталкивался с тем, что у меня списывали деньги за какие то подписки. Заходил в историю, а там какой то регулярный платеж, о котором Я даже не знал. Это...
Авто платёж
Я подключал авто платёж на билайн, в результате они подняли цену и я хотел отключить авто платёж, я обратился в альфа банк с просьбой разобраться есть ли у меня авто платёж,!? В...
Оперативная помощь поддержки: как я разобралась с вводом показаний ЖКУ
Хочу сказать спасибо команде поддержки банка, особенно оператору Ларисе за оперативную и детальную помощь! Обратилась 13.03.2026 в чат с вопросом о том, как ввести показания...
Оперативная помощь в чате поддержки
Недавно я решила закрыть карту в Альфа-Банк и обратилась в чат поддержки в приложении, потому что не до конца понимала, как правильно это сделать. Сначала мне помог Альфа-Помощник...
Консультация по программе "Возврат 50% стоимости лекарств" за перевод пенсии»
10 марта в 15:01 в мобильном приложении Альфа-Банка задала вопрос в чат-бот об акции «Возврат 50% стоимости лекарств" за перевод пенсии», после этого попросила подробнее объяснить...