Здравствуйте. Обратилась в чат с банком 25 марта по вопросу,что меня неправильно проконсультировал сотрудник и не проинформировал о наличии комиссии.
24 марта, захожу в приложение альфа банк и вижу,что у меня списались деньги за комиссию неизвестную мне. Пишу в чат с вопросом за что списались деньги.
Меня направляет бот в раздел "Обращения"
25 марта оставляю обращение и прошу произвести возмещение средсв.
Буквально через минуту мне приходят деньги и ответ банка где рассказали,что делать чтобы больше не платить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Все понравилось
Все прошло отлично, заказала карту на следующий день привезли, сказали кто должен приехать и номер, созвонились и договорились во времени с Романом, он приехал вовремя отдал мне...
Решение вопроса, по рекомендации дебетовой карты «Альфа-Банка»
10 марта 2026 года я рекомендовал дебетовую карту Альфа-Банка. После того как курьер привёз карту (13.03.2026), у меня возник вопрос: какая будет точная сумма выплаты? Сначала мне...
Услуга, которой не пользовалась
Обратилась в личном кабинете о решении вопроса по подключеной платной услуги,списание было утром а вот время появилось у меня уже после семи вечера.В чате Альфа банка быстро...
Спасибо
13 марта обратилась в банк по поводу подключения платной услуги! Проблема решена, деньги вернули и услугу отключили, все очень быстро и технично, обожаю Альфа-Банк, спасибо большое...
Снятие наличных в Альфа-банке
Мне срочно потребовалось снять наличные деньги с карты Альфа-банка, в размере 150 000рублей. Но банкомата по близости я не нашла, нужно было ехать до ближайшего отделения 5 км. Я...
Помогли разобраться с привязанными подписками к карте
Добрый день, периодически сталкивался с тем, что у меня списывали деньги за какие то подписки. Заходил в историю, а там какой то регулярный платеж, о котором Я даже не знал. Это...
Авто платёж
Я подключал авто платёж на билайн, в результате они подняли цену и я хотел отключить авто платёж, я обратился в альфа банк с просьбой разобраться есть ли у меня авто платёж,!? В...