Возврат комиссии за подписку Альфа-Смарт

25.03.2026 09:44
30
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

1 марта около 8:00 написал в чат банка, что у меня списали деньги за использование подписки Альфа-Смарт после пробного периода. Я забыл, что подписка автоматически продляется и не помнил дату списания. 

Уже в чате Бот поддержки быстро сделал обращение буквально за 5 минут и деньги за подписку мне возвратили спустя следующие 5 минут. На моей памяти никто так быстро и просто из банков не решал проблемы с возвратом платежей за обслуживание!

Ни разу Альфа не подводила!

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
40.16%
решено проблем
69 018
отзыва
63 357
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Все понравилось

Оценка 5

Все прошло отлично, заказала карту на следующий день привезли, сказали кто должен приехать и номер, созвонились и договорились во времени с Романом, он приехал вовремя отдал мне... Читать полностью

16.03.2026

Решение вопроса, по рекомендации дебетовой карты «Альфа-Банка»

Оценка 5

10 марта 2026 года я рекомендовал дебетовую карту Альфа-Банка. После того как курьер привёз карту (13.03.2026), у меня возник вопрос: какая будет точная сумма выплаты? Сначала мне... Читать полностью

13.03.2026

Без всяких проволочек возвратили деньги

Оценка 5

Открыл в Альфа банке дебетовую карту и не обратил внимание, что по умолчанию подключена услуга "Альфа Смарт". Узнал об этом только когда со счета списались деньги. Сразу написал в... Читать полностью

13.03.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Открыла сегодня личный кабинет - посмотреть пришла ли пенсия, я на больничном уже три недели, разрыв связок, и я не выхожу из дома и не пользуюсь картой.Увидела списание 99 рублей... Читать полностью

13.03.2026

Быстро отключили ненужную услугу Альфа-Чек и решили вопрос с минусом

Оценка 5

Недавно заметил, что с карты Альфа-Банка списались деньги за услугу «Альфа-Чек» (это СМС-информирование об операциях). Я эту услугу не подключал сознательно, а баланс ушёл в минус... Читать полностью

13.03.2026

Услуга, которой не пользовалась

Оценка 5

Обратилась в личном кабинете о решении вопроса по подключеной платной услуги,списание было утром а вот время появилось у меня уже после семи вечера.В чате Альфа банка быстро... Читать полностью

13.03.2026

Уточнили выполнены ли условия для того, чтобы остаться зарплатным клиентом банка

Оценка 5

13.03.2026г. обратилась в чат банка для уточнения выполнений условий для того, столовая оставаться зарплатным клиентом банка. Ещё раз и озвучили необходимые условия для выполнения... Читать полностью

13.03.2026

Продукты банка