Отличная техподдержка

25.03.2026 11:27
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Были проблемы с переводом. Написал в поддержку, сотрудница ответила моментально. Описал проблему и пару нюансов. В итоге объяснили всё и сказали, что деньги придут в течение 90 дней, но сказали, что попробуют сделать всё быстрее. После вопроса о том, возможно ли сделать побыстрее, в итоге после разговора, который длился 3 минуты, деньги пришли через 2 минуты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-25T11:27:40+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
40.16%
решено проблем
69 018
отзыва
63 357
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Как установили карту

Оценка 5

06.03.2025 года я заказала карту Альфа-Банк приехал специалист Илья. Сотрудник Илья был очень компетентным и быстро заполнил данные в свой телефон ,после чего мой паспорт был... Читать полностью

13.03.2026

Установка приложения Альфа-банка

Оценка 5

13 марта решила все таки установить официальное приложение Альфа-банка на айфон. Потому что так удобнее. Долго не скачивала, думала, что это займет много времени и будет трудно... Читать полностью

13.03.2026

Помогли разобраться с привязанными подписками к карте

Оценка 5

Добрый день, периодически сталкивался с тем, что у меня списывали деньги за какие то подписки. Заходил в историю, а там какой то регулярный платеж, о котором Я даже не знал. Это... Читать полностью

13.03.2026

Авто платёж

Оценка 5

Я подключал авто платёж на билайн, в результате они подняли цену и я хотел отключить авто платёж, я обратился в альфа банк с просьбой разобраться есть ли у меня авто платёж,!? В... Читать полностью

13.03.2026

Оперативная помощь поддержки: как я разобралась с вводом показаний ЖКУ

Оценка 5

Хочу сказать спасибо команде поддержки банка, особенно оператору Ларисе за оперативную и детальную помощь! Обратилась 13.03.2026 в чат с вопросом о том, как ввести показания... Читать полностью

13.03.2026

Оперативная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Недавно я решила закрыть карту в Альфа-Банк и обратилась в чат поддержки в приложении, потому что не до конца понимала, как правильно это сделать. Сначала мне помог Альфа-Помощник... Читать полностью

10.03.2026

Консультация по программе "Возврат 50% стоимости лекарств" за перевод пенсии»

Оценка 5

10 марта в 15:01 в мобильном приложении Альфа-Банка задала вопрос в чат-бот об акции «Возврат 50% стоимости лекарств" за перевод пенсии», после этого попросила подробнее объяснить... Читать полностью

10.03.2026

Продукты банка