Комиссия

25.03.2026 12:48
82
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

И снова Альфа банк удивил. Решила я заказать в альфа банке карту для ребенка. И вот у меня уже не 1, а 3 дебетовые карты этого банка. 1 моя и 2 карты ребенка (Ребенку банк открывает сразу 2 карты на случай если ребенок потеряет первую-банк впереди планеты всей!). И вот, так как я использую карту практически только как транспортную (спасибо 100% кешбеку за транспорт в сентябре 2025 г.) проверяю баланс я очень редко. И вот в один момент проверив баланс я снова удивляюсь трем списаниям по 99 руб. Разобравшись понимаю что мне снова подключили какую то услугу (как выяснилось подключили уведомления о списаниях на все 3 карты). И снова я пишу обращение в банк о том что я знать не знаю откуда взялась эта подписка на услугу.и вуаля, через пару часов деньги возвращаются, притом первый возврат сделали до моего обращения. Меня конечно радует что альфа банк очень быстро возвращает комиссии списанные фактически незаконно, но было бы приятней, если бы банк вообще не списывал эти самые коммиссии. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-31T12:59:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
37.73%
решено проблем
72 066
отзыва
69 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Ошибочное списание за услугу

Оценка 5

Мне никак не могли вернуть списание в 99р за уведомления,которые были отключены сразу же при получении карты. Было отправлено 3 обращения,но приходили отказы. Но сегодня мне... Читать полностью

26.03.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

26 марта 2026 года где-то в 13:50 я обратилась в альфа банк своего города. Дело в том что после смены сим карты я не могла зайти в приложение банка. Писалось что надо подтвердить... Читать полностью

26.03.2026

Помог сотрудник, подробно описали что делать

Оценка 5

26 марта обратилась в обращения банка,по поводу коммисии,не предупреждали что будет списываться коммисия,списали 199 рублей,после обращения вернули 154 рубля,обратилась еще раз в... Читать полностью

26.03.2026

Оперативное решение

Оценка 5

23.03 стала обладательницей карты альфа банка. при выдаче карты консультант уточнила что карта бесплатная, но я и не стала задавать встречные вопросы на эту тему. 26.03 увидела... Читать полностью

26.03.2026

Лимит по снятию

Оценка 5

26.03.2026 в 08:24 я обратился в онлайн-чат Альфа банка с просьбой проинформировать меня о лимите снятия наличных денежных средств с дебетовой карты Альфа банка и комиссии после... Читать полностью

26.03.2026

Перевела пенсию в Альфа-Банк по акции "Дарим 3000 рублей за перевод пенсии"

Оценка 5

Услугами Альфа-Банка пользуюсь более 16 лет. Это кредитные карты, вклады, счета, ПДС, а недавно оформила самозанятость. Всё очень быстро и легко через приложение. И решила... Читать полностью

26.03.2026

Ошибочно сделал перевод с кредитной карты

Оценка 5

Ошибочно перевел деньги со счета кредитной карты. Написал в онлайн чат, в приложении банка , с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 25... Читать полностью

25.03.2026

Продукты банка