Навязывание, обман, недобросовестная продажа услуг Альфа банка
Жалобы на курьера на навязывание и попытку ввода в заблуждение. Мне подруга рассказала, что в Альфа-банке сейчас разного рода акции. И что за оформление кредитной карты дают сертификаты 4000р в золотое яблоко. Потрясающая Акция я считаю и я конечно же захотела в ней участвовать. Я зарегистрировалась, создала заявку на получение кредитной карты Альфа банка. В день получения кредитной карты несколько раз звонил курьер уточнял где я буду, где он находится и сообщил что в программе сбой был и опоздает. Он опоздал, позвонил мне и сказал, что приедет позже. Я никуда не спешу. Сказала что подожду. В 19 45 позвонил и сказал, что подъехал к моему дому. Я вышла из дома и села в машину и дала свой паспорт. представитель альфа банка начинает мне говорить что к кредитной карте моей идет счет Дебетовый вроде. Говорит, что его нужно месяц подержать чтобы ему продажа зачлась. Честно мне все равно я добрый человек, могу через месяц закрыть. Дальше он мне показывает, что есть услуга защиты, я понимаю что речь идет о страховании, потому что имею знания в этой области. И я понимаю что за страховку деньги списываются. Я отвечаю что страховка мне не нужна. Он говорит: это не страховка. Я говорю мне не нужна эта услуга -она платная, он отвечает: она бесплатная. Потом просто третья потрясающая ложь: я не могу вам выдать карту без этой программы. Я не отдам вам карту идите в офис. Я попрощалась и ушла. Сотрудник занимается фродом, навязыванием. Отказался отдавать мне кредитную карту. У подруги с другим курьером было почти так же. Только она все сама отключила и закрыла. Сотрудники ради своей премии идут на обман. Повысьте им зарплаты что ли, чтобы они не опускались до обмана. Или я так понимаю Альфа-банку это выгодно, когда сотрудники ведут недобросовестные продажи? Дата и время обращения: 2026.03.25
я разочарована в банке
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия
19 марта была снята комиссия 399 р,я не понял за что ,обратился в чат поддержки и они буквально за минуту все решили и вернули денежные средства ,похвально,спасибо огромное...
Возмещение средств по возврату комиссии
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о возмещении средств по уплате комиссии по переводам за период с 09.01.26 по 23.03.26. Не был предупрежден о списаниях, услуга была подключена без...
Быстрый ответ
23 марта увидела списание за уведомлени, сразу оспорила операцию, написала обращение, буквально через 1 минуту пришел положите ответ и вернули деньги. Также была ситуация, когда...
Представитель банка помогла с оформлением дебетовой карты
Недавно потеряла свою альфа карту и решила перезаказать. Представитель приехала вовремя, была доброжелательна и терпелива, доходчиво объяснила, как заблокировать утерянную карту и...
Быстро перевыпустили и доставили карту
Не так давно потеряла карту, надо было срочно перевыпустить, звонить к счастью никуда не пришлось. В мобильном приложении за два клика перевыпустила карту и выбрала удобное время...
Что такое клиентский ID, каким образом это связанно с клиентской безопасностью
Здравствуйте. 10 января 2026 года в 15.45 мск решил прояснить для себя особые вопросы использования новой для себя только, что полученной дебетовой карты Альфа-банка. Доставка...
Комиссия
открыла карту 25 февраля,26 обратила внимание на странное списание "199 рублей,комиссия за обслуживание",хотя сотрудник банка этого не упомянул. решила обратиться в банк прямо...