25.03.26. В 13:55 обратился в поддержку Альфа-банка по поводу взимания комиссии за смс оповещения 159₽, не приятно, я не подключал и за первый месяц использования карты комиссии не было, откуда она взялась не понятно. Помог решить вопрос оператор Егор , сам отключил услугу. Я составил обращение и деньги вернули моментально.Спасибо Егору за помощь, а банку за лояльность к клиенту. Банк дорожит своей репутацией.
10 ЗВЁЗД.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Начислили кэшбек по акции
Благодарю Олега, работника Альфа-Банк за помощь в решении вопроса. Мною была оформлена кредитная карта с опцией кэшбека 15% за покупки в категории маркетплейс. 7-го марта я...
Возврат средств на счёт
Здравствуйте! Написала в приложении, в чат с банком, просила произвести возмещение средств по уплате комиссии за обслуживание карты, удержанной с меня в размере 990р. Карта с...
Комиссия за годовое обслуживание
Добрый день! При получении кредитной карты меня некорректно проинформировали о списании комиссии за готовое обслуживание. Обнаружив , что комиссия была удержана, я обратилась в...
Положительные сотрудники
11марта 26г. когда в очердной раз открыла приложение Альфа банка то заметила что у меня списываются ежемесячно деньги за какие то услуги по карте рассрочки и я сразу написала...
Не провомерное списания комиссии
14.03.2026г я увидел что с кредитной карты списали комиссию 159 рублей. Я сразу же набрал в контактный центр,меня соеденили с операторам зовут Кирилл. Спросил у оператора за что с...
Вернули комиссию
Добрый день! Вначале марта (примерно 10.03.2026) зашоа в банк и увидела, что списали комиссию в размере 990 рублей, вроде за какое-то обслуживание кредитной карты, хотя при...
Страхование жизни и здоровья
14 марта обратился в чат мобильного банка , для помощи с страхованием жизни и здоровья. Когда то давно подключал страхование , сейчас не видел необходимости и решил отменить...