​Отказ в кредитных каникулах при наличии судебного решения и 100% падения дохода

26.03.2026 02:05
21
Оценка
1
Отзыв проверяется
19.03.2026 я обратился в офис Альфа-Банка с Требованием о предоставлении кредитных каникул (ст. 6.1-2 ФЗ №353). Мой доход снизился на 100% из-за фактической остановки деятельности работодателя (ООО "БИТРИВЕР-К"). ​Мною был предоставлен полный пакет документов, подтверждающий отсутствие дохода: ​Справка о доходах за 2025 год. ​Выписка по зарплатному счету из Сбербанка за январь-март 2026 г. (зачислений — 0 руб.). ​Вступившее в законную силу РЕШЕНИЕ СУДА, подтверждающее обстоятельства моего текущего финансового положения и взаимоотношений с работодателем. ​Несмотря на наличие судебного акта, имеющего высшую юридическую силу, банк прислал автоматический отказ, а операторы в чате (после моих законных возражений) перевели вопрос на "профильных специалистов", которые молчат уже 5 рабочих дней. Более того, банк абсурдно требует предоставить справку 2-НДФЛ за 2026 год, хотя сейчас только март и первый квартал еще не завершен. Физически такая справка не может быть сформирована в базе ФНС. ​На текущий момент (26.03.2026) установленный законом срок рассмотрения в 5 рабочих дней НАРУШЕН. Игнорирование решения суда и затягивание сроков мешает мне завершить процедуру комплексного урегулирования в Сбербанке.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
40.16%
решено проблем
69 018
отзыва
63 357
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Начислили кэшбек по акции

Оценка 5

Благодарю Олега, работника Альфа-Банк за помощь в решении вопроса. Мною была оформлена кредитная карта с опцией кэшбека 15% за покупки в категории маркетплейс.  7-го марта я... Читать полностью

15.03.2026

Возврат средств на счёт

Оценка 5

Здравствуйте! Написала в приложении, в чат с банком, просила произвести возмещение средств по уплате комиссии за обслуживание карты, удержанной с меня в размере 990р. Карта с... Читать полностью

15.03.2026

Комиссия за годовое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! При получении кредитной карты меня некорректно проинформировали о списании комиссии за готовое обслуживание. Обнаружив , что комиссия была удержана, я обратилась в... Читать полностью

15.03.2026

Положительные сотрудники

Оценка 5

11марта 26г. когда в очердной раз открыла приложение Альфа банка то заметила что у меня списываются ежемесячно деньги за какие то услуги по карте рассрочки и я сразу написала... Читать полностью

15.03.2026

Не провомерное списания комиссии

Оценка 5

14.03.2026г я увидел что с кредитной карты списали комиссию 159 рублей. Я сразу же набрал в контактный центр,меня соеденили с операторам зовут Кирилл. Спросил у оператора за что с... Читать полностью

14.03.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Добрый день! Вначале марта (примерно 10.03.2026) зашоа в банк и увидела, что списали комиссию в размере 990 рублей, вроде за какое-то обслуживание кредитной карты, хотя при... Читать полностью

14.03.2026

Страхование жизни и здоровья

Оценка 5

14 марта обратился в чат мобильного банка , для помощи с страхованием жизни и здоровья. Когда то давно подключал страхование , сейчас не видел необходимости и решил отменить... Читать полностью

14.03.2026

Продукты банка