отзыв

26.03.2026 11:59
19
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хотелось бы написать отзыв об альфа-банке. Я обратилась за помощью 24 марта в 22:02, так как заметила что за заказ 21 февраля мне не начислили кэшбэк 50% по акции бигфест во "вкусно и точка", только 5 % за категорию "фастфуд". Александра помогла мне решить эту проблему. Она составила обращение, благодаря которому мне начислили кэшбэк на карту. Спасибо альфа-банку, за то, что в любое время помогает и решает вопросы!

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
38.42%
решено проблем
69 625
отзыва
64 202
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Все понравилось

Оценка 5

Все прошло отлично, заказала карту на следующий день привезли, сказали кто должен приехать и номер, созвонились и договорились во времени с Романом, он приехал вовремя отдал мне... Читать полностью

16.03.2026

Лояльная поддержка

Оценка 5

Недавно столкнулась с неприятной ситуацией в Альфа-Банке. У меня заблокировали все счета, а баланс на картах стал отображаться с минусом. Ограничение появилось даже на бизнес-карте... Читать полностью

16.03.2026

Альфа банк быстро отрегулировал и решил проблему

Оценка 5

28 ноября 2025 года у меня возникла проблема, связанная с подпиской «Альфа Смарт». Я случайно подключил её, не заметив этого во время использования приложения банка. Через... Читать полностью

16.03.2026

Помогли закрыть основной счет

Оценка 5

Написал в поддержку банка с просьбой что бы помогли закрыть основной счет так как у самого не получалось решили все за пару минут закрыли основной счёт за что огромная... Читать полностью

16.03.2026

Возврат денежных средств за комиссию

Оценка 5

15 марта я увидела, что с моей карты списана сумма 399руб. за подключение услуги Альфа-Смарт, которую я не оформляла. В этот же день написала в чат мобильного приложения банка о... Читать полностью

15.03.2026

Выплата

Оценка 5

В воскресенье 15 марта обратился в Альфа банк так как списывались деньги за уведомление но они мне нужны не нужны были обратилмы в Альфа банк в чат с поддержкой ответил Егор... Читать полностью

15.03.2026

Оспорение операции

Оценка 4

пятнадцатого марта я оспорила операцию и попросила возмещение денежных средств,за обслуживание карты так как не была проинформирована в вопросе обслуживания карты,банк в течении... Читать полностью

15.03.2026

Продукты банка