25 февраля я пригласил в Альфа-Банк нового клиента — Володина Алексея Михайловича (тел. +7927819-23-64). Человек находился рядом со мной, лично переходил по моей ссылке, оформил дебетовую карту. Я уже не раз приглашал друзей, и раньше, если возникали вопросы, банк разбирался и выплачивал вознаграждение.
На этот раз мне пришел отказ (решение комиссии A26032517553). В ответе банка (обращение №A2603262782) написали, что «друг оформил карту по другой ссылке». Это ложь. Я лично присутствовал при переходе. Человек, которого я пригласил, также хочет получить свое вознаграждение как приглашенный (500 руб.), и готов подтвердить, что оформлял карту именно по моей ссылке.
Представители банка даже не потрудились позвонить клиенту, чтобы проверить факты, хотя я неоднократно указывал на это в обращениях. Вместо конструктивного решения — формальная отписка и ссылка на «несовершенство системы».
Если банк не готов гарантировать выплаты за фактически выполненные условия программы лояльности, то какой смысл участвовать в ней и приглашать новых клиентов? Своим решением Альфа-Банк показывает, что доверять ему нельзя.
Я больше не буду никого приглашать, отказываюсь от дальнейшего участия в их программе. Очень жаль, что приходится писать такой отзыв, но, видимо, для банка важнее экономить на вознаграждениях, чем соблюдать свои же обещания.
Дата: 26 марта 2025 г.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо Татьяне
Добрый день. 5 марта марта обратилась в поддержку. Была неделя акции в летуаль. Написала в поддержку, рассказала, что хочу по этой акции купить сертификат и получить баллы...
Альфа-банк
Спасибо Альфа-Банку за оперативную помощь! 18 марта я обратилась в чат поддержки с проблемой списания 399₽ за услугу "Альфа-Смарт". Я не была осведомлена о данной подписке и не...
Возврат за Альфа-Смарт
Здравствуйте! Сегодня зайдя в приложении Альфа банка, случайно нажал и подключил услугу Альфа смарт. Тут же произошло списание средств 399р. Тут же решил отменить случайное...
Возвращает комиссию, которую берет другой банк
2 марта решил как всегда положить деньги на счет через терминал тбанка, чтобы оплатить коммуналку. Тбанк не предупредил о комиссии и изменившихся условиях при пополнении счета...
Благодарность за отмену комиссии
Добрый день! 17.03.2026 я обратилась в Альфа банк с просьбой вернуть комиссию за премиальное обслуживание. 3 месяца назад я прекратила трудовую деятельность по состоянию здоровья...
Накопительный счёт под 16% и возможностью использования средств в течение дня
В феврале 2026 года я открыл накопительный счёт в Альфа-банке на 500 тысяч рублей. Перед этим я рассматривал предложения других крупных банков, но вариант размещения средств в...
Возврат за комиссию
13 марта обратилась в чат с банком для выяснения списания комиссии за "уведомления об операциях". ответили в течение пары минут, над вопросом работала сотрудник Дарья, написала что...