Быстро решили проблему списания

26.03.2026 23:28
112
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотелось поблагодарить АльфаБанк за очень оперативное и быстрое решение моей проблеммы, а именно:

Списали комиссию за использование услуги в которой нет необходимости, оставил обращение решили и вернули денежку в тетечении минуты.

Также мне очень нравиться что работает приложение мобильный банк даже при отсутствии денег на счету сотового оператора.

На самом деле много плюсов у данного банка советую самим начать пользоваться и все узнать самим.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-31T17:17:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
41.75%
решено проблем
74 961
отзыв
73 175
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Анастасия прояснила ситуацию с покупками

Оценка 5

02 апреля 2026 года в 11:45 обратился в онлайн-чат Альфа Банка. Оператор чата Анастасия прояснила ситуацию с покупками в категории Фастфуд. Интересовал вопрос сколько максимум... Читать полностью

02.04.2026

Клиентоориентированность Альфа-банка на отлично

Оценка 5

23 марта 2026 года написала в чат приложения, чтобы разобраться с услугой мобильный банк по дебетовой карте, которая была заблокирована. На мой вопрос сотруднице Виктории - почему... Читать полностью

02.04.2026

Помогли разобраться с кешбэком

Оценка 5

15 января в 13.29 в онлайн-чате я обратилась за пояснениями к оператору по поводу начисления кешбэка по покупке билетов на концерт. В 13.32 мне ответила оператор Татьяна. После... Читать полностью

02.04.2026

Подписка Альфа

Оценка 5

Сегодня нечаянно подключил Альфа Смарт подписку, и списали последнее 390 руб., но обратился в чате в банк и в течении двух мин вернули назад и вошли в положение, респект!!! Зашёл... Читать полностью

01.04.2026

Пересчитали кешбэк

Оценка 5

Сегодня 1 апреля оплатил шиномонтаж в автосервисе Покрышкин по дебетовой альфа карте, так как у меня в повышенных категориях кешбэка были автосервисы 5%, однако покупка... Читать полностью

01.04.2026

Консультация по категориям кэшбека

Оценка 5

Здравствуйте! На март месяц среди других категорий Альфа банк дал мне категорию "Дом и ремонт". В день 8 марта я зашла в магазин "Домовой. Товары для дома", чтобы купить дорогой... Читать полностью

01.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой

Оценка 5

1 апреля 2026 года столкнулся с интересной проблемой. Как мы все знаем, на айфонах больше нету бесконтактной оплаты, а я без нее не могу, ведь пластиковая карточка это прошлый век... Читать полностью

01.04.2026

Продукты банка