Помощь в возврате средств
Приобрела карту Апельсин от Альфа банка в феврале 2026 года. Не знала, что у меня была подключена услуга Альфа Смарт, наверное, мне или не рассказал курьер, или я где-то случайно подключила, или не учла условия. Было списано 399 рублей в марте 2026 года, я была с этим не согласна, ведь я даже не пользовалась привелегиями((
Но! Сотрудники в онлайн-чате приложения очень быстро и оперативно осуществили возврат средств, а я теперь знаю об этом наборе привелегий, спасибо за контактность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарность
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа банка. Хочу выразить благодарность оператору Альфа банка за оперативное решение моего вопроса.У меня была списана комиссия в размере...
Услуга
Обратился в техническую поддержку, чтобы мне разъяснили про услугу Альфа-чек. Мне все расказали и объяснили, все понял и решил отказаться от данной услуги. Попросил отключить...
Спасание комиссии со счета
27.03.2026 обнаружил в приложении что у меня на счете -99 рублей. В контакт центре мне сообщили что списалась комиссия за уведомления. Специалист по моей просьбе составил...
Халатность сотрудника отделения и прекрасная клиентоориентированность
26 марта 2026 года, зайдя в историю трат с недавно выпущенной дебетовой карты, увидела списание 199р с подписью Комиссия. В недоумении проверила условия карты и счета, там было...
Ошибочное списание за услугу
Мне никак не могли вернуть списание в 99р за уведомления,которые были отключены сразу же при получении карты. Было отправлено 3 обращения,но приходили отказы. Но сегодня мне...
Я новый клиент
25.03.26 получила свою первую карту Альфа банка. У меня,как у нового клиента было много вопросов.Думала разберусь сама в приложении.Но без сотрудника к сожалению не справилась. В...
Помогли решить вопрос
26 марта 2026 года где-то в 13:50 я обратилась в альфа банк своего города. Дело в том что после смены сим карты я не могла зайти в приложение банка. Писалось что надо подтвердить...