Альфа-мобайл

27.03.2026 06:18
24
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Перешёл на данного мобильного оператора из-за хороших тарифов(на первый взгляд),карты покрытия. Изначально было обещано полный безлимитный интернет за 400р в месяц при переходе со своим номером.

По итогу спустя 2 месяца пропала скорость мобильного интернета (его практически не было)

Про обращении в поддержку я узнал,что несколько дней назад обновились условия так называемого "безлимитного интернета",при превышении трафика в 50гб,скорость опускается до 128кб/с(даже такой почти нет),т.е остаёшься совсем без интернета. При переходе в альфа мобайл об этом абсолютно не говорилось,условие полного безлимитного интернета было главной причиной данного перехода.(2 месяца устраивало абсолютно всё)По итогу буду писать заявление о переходе обратно на прежнего мобильного оператора.

Самое обидное,что пользуюсь(или уже пользовался) многими сервисами Альфа-банка(карты,инвестиции и т.д),а по итогу такой подвох.

Рекомендовать альфа мобайл никому не буду

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
37.63%
решено проблем
70 040
отзыва
65 488
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Мне по телефону прорекламировали карту с услугой Alfa Only. Оформили это. Первый месяц был без комиссии (промоакция) за обслуживание. Дальше мне сказали, что нужно получить еë в... Читать полностью

15.03.2026

Быстрая помощь

Оценка 5

Через банкомат т-банка внёс на карту альфы денег. Нигде не было информации о комиссии....а удержали 1.5% от суммы за межбанковский перевод. Обратился в онлайн чат Альфа -банка... Читать полностью

15.03.2026

Покупка драгметаллов для вложения несовершеннолетниму

Оценка 5

11 Марта решил вложить свои деньги в драгоценные металлы, но не знал можно ли это сделать несовершеннолетним. Я написал в онлайн чат Альфа банка я написал в 19:35 и сотрудник Роман... Читать полностью

11.03.2026

Помогли разобраться с приоритетом бонусов по реферальной программе

Оценка 5

Выбрал категории на март (была категория до 1500 за рекомендацию дебетовой и 3000 за рекомендацию кредитной карты). Далее в уведомлениях увидел пуш от альфа банка, что за... Читать полностью

10.03.2026

Помогли актуализировать личные данные

Оценка 5

В феврале 26го года у меня перестал быть моим мой номер телефона), а к нему привязана была банковская карта. После подключения нового номера , я пытался сначала решить этот вопрос... Читать полностью

09.03.2026

Проблема решена

Оценка 5

 Здравствуйте ! Не пользовалась банком 3 года, по моей не внимательности, а может и у лучшему 4.03.2026 года зашла в мобильное приложение Альфа-Банк, а там списали комиссию. Всё... Читать полностью

07.03.2026

Помогли с проблемой

Оценка 5

Пользуюсь приложением альфа-банка и оплачиваю иногда там штрафы ГИБДД или коммунальные платежи. Но по какой-то причине мне стали приходить счета на оплату штрафов ГИБДД на машину и... Читать полностью

07.03.2026

Продукты банка