Комиссия

27.03.2026 10:31
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Услуга подключена без согласия клиента (для действующих клиентов). Клиент просит отключить услугу и произвести возмещение средств по уплате комиссии за услугу Альфа-чек за период с 26.03.2026 по 27.03.2026 на сумму 99.00 RUR.

Услуга подключена без согласия клиента (для действующих клиентов). Клиент просит отключить услугу и произвести возмещение средств по уплате комиссии за услугу Альфа-чек за период с 26.03.2026 по 27.03.2026 на сумму 99.00 RUR.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
37.63%
решено проблем
70 040
отзыва
65 488
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо Татьяне

Оценка 4

Добрый день. 5 марта марта обратилась в поддержку. Была неделя акции в летуаль. Написала в поддержку, рассказала, что хочу по этой акции купить сертификат и получить баллы... Читать полностью

22.03.2026

Очень оперативно решили проблему

Оценка 5

Обратилась с вопросом возврата комиссии. Произошел странный инцидент , хотела оформить карту Only , но после оформления поняла , что не выполню условия для бесплатного обслуживания... Читать полностью

18.03.2026

Альфа-банк

Оценка 5

Спасибо Альфа-Банку за оперативную помощь! 18 марта я обратилась в чат поддержки с проблемой списания 399₽ за услугу "Альфа-Смарт". Я не была осведомлена о данной подписке и не... Читать полностью

17.03.2026

Возврат за Альфа-Смарт

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня зайдя в приложении Альфа банка, случайно нажал и подключил услугу Альфа смарт. Тут же произошло списание средств 399р. Тут же решил отменить случайное... Читать полностью

17.03.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

12 марта с. г. с моей карты были списаны 399 руб за Подписку "Альфа- Смарт", которую я сама не подключала. Возможно это какой- то сбой. Я обратилась в чат банка. Сотрудник Алена... Читать полностью

17.03.2026

Возвращает комиссию, которую берет другой банк

Оценка 5

2 марта решил как всегда положить деньги на счет через терминал тбанка, чтобы оплатить коммуналку. Тбанк не предупредил о комиссии и изменившихся условиях при пополнении счета... Читать полностью

17.03.2026

Оперативно помогли с возвратом комиссии

Оценка 5

Обращалась в чат Альфа-банка 23.01.2026 с просьбой отменить списание комиссии за подписку Альфа-смарт, так как приняла решение отменить подписку, но не успела сделать это вовремя и... Читать полностью

17.03.2026

Продукты банка