проблемка

27.03.2026 14:13
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

7 марта переводила со своей карты Альфа-Банка на карту подруги в этом же банке и получила блокировку карты, как сомнительная операция.

обратилась в офис на ул. Свердлова. вопрос решили всего лишь за 3 минуты, помошник Мария сразу же связалась по телефону с нужным оператором, все сделала и проверила, я получила смс, о том что карта разблокирована. спасибо за оперативность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-27T14:13:52+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
37.63%
решено проблем
70 040
отзыва
65 488
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращение по поводу комиссии

Оценка 5

меня не предупредили за большие комиссии при переводе с кридитной карты на другую,когда увидела решила написать обращение,вдруг вернут, когда отправила обращение,ответ не заставил... Читать полностью

17.03.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

13 марта перевела с карты Альфа-Банка деньги на свою карту другого банка, и с меня списали комиссию. Сумма, конечно небольшая (менее 200 рублей), но я обратилась в онлайн-чат с... Читать полностью

16.03.2026

Вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Добрый день! С карты Альфа, пополнили другую карту,чтобы оплатить покупку в интернет- магазине.  Но информацию о комиссиях не знали. С нашей карты списалась комиссия за перевод... Читать полностью

16.03.2026

Вопрос по исполнительному производству

Оценка 5

Было исполнительное производство по решению приставов. 13.03.26 вносил послежний платеж и обратился в чат с вопросом сразу ли заработают переводы по СБП после погашения суммы... Читать полностью

16.03.2026

Списали деньги за обслуживание банкомата без предупреждения

Оценка 5

13.03.2026 положил деньги на карту в банкомате авангард , при переводе денег писали о том что комиссии не будет по итогу списали 37,50 руб от чего я Был в недоумении после этого... Читать полностью

13.03.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день!  11 марта была списана комиссия в размере 51,15 рублей. Долго думала гадала за что списали и решили обратиться в чат с банком. Оказалось, что это была комиссия за... Читать полностью

13.03.2026

Ограничение перевода средств

Оценка 5

21 февраля обратилась в банк в 19-34, поскольку не смогла вывести крупную сумму собственных средств со счета через СБП в другой банк. В 20-31 подключился оператор Григорий, который... Читать полностью

13.03.2026

Продукты банка