Об отмене услуги альфа смарт

27.03.2026 15:13
128
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27.03.2026 в 13.27 обратилась в чат с вопросом о правомерности снятия 399 рублей, оказалось я случайно подключила услугу альфа-смарт, на самом деле она мне не нужна была, написала обращение в банк, решили за минуту, написали подробно как отключить услугу, еще написала в чат, оператор Вадим тоже очень оператиано подключился, отключили услугу вернули деньги, в общем я довольна

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-31T17:42:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
42.93%
решено проблем
77 546
отзыва
74 919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию за пополнение

Оценка 5

Всегда пополнял карту Альфа через банкоматы Сбера, никогда не брали комиссию. Вчера закинул деньги на карту через банкомат и с меня списали деньги за операцию. Я нажал кнопку... Читать полностью

06.04.2026

Отмена подписки альфа-смарт

Оценка 5

В конце февраля мне дали бесплатный месяц подписки альфа-смарт, но мне она не очень то оказалась нужна, так как я не пользовался её привелегиями. Забыл её отключить и 27-го марта у... Читать полностью

06.04.2026

Быстрое онлайн решение

Оценка 5

Сегодня , 06.04.2026 года, произошло списание за услугу уведомления о движении денежных средств на карте. Данную услугу я не подключала. Очень удобно , что составить обращение... Читать полностью

06.04.2026

Помогли выпустить виртуальную карту

Оценка 5

Здравствуйте, понадобилась виртуальная карта чтобы оплачивать в интернете покупки, зашёл в настройки банка, открыл новый продукт и там почему-то можно было заказать только... Читать полностью

06.04.2026

Помогли закрыть счёт

Оценка 5

У меня в Альфа банке было 2 действующих счёта, решил закрыть один, за ненадобностью и чтобы его закрыть написал в техподдержку банка 06.04.2026 в 15:46 с просьбой закрыть счёт... Читать полностью

06.04.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

Банк списал комиссию Альфа Смарт, про которую я не была проинформирована. Техподдержка очень подробно описала мою выгоду по данной подписке, но я отказалась. Потом помогла написать... Читать полностью

06.04.2026

Платные услуги

Оценка 5

5 апреля у меня неожиданно списали 99 рублей за платные смс о которых я даже не знала и не предупреждали. Обратилась в чат-поддержку при выборе темы бот предложил составить... Читать полностью

06.04.2026

Продукты банка