Вернули комиссию за услугу Альфа-Смарт

28.03.2026 10:35
83
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый день! Спасибо огромное за возврат комиссии за услугу Альфа-Смарт. Не знал, что услуга была подключена при выдаче карты, привилегиями не пользовался. Обратился в чат с банком в мобильном приложении банка, потом написал обращение и деньги вернули в течении минуты. Заявку рассмотрели моментально и зачислили на счёт карты. 

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
38.35%
решено проблем
70 959
отзыва
68 321
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Грамотная и быстрая помощь в чате — решили все вопросы за один диалог

Оценка 5

Обратилась в поддержку Альфа-Банка через чат в приложении, чтобы разобраться со списаниями и подключенными услугами. Оператор Алина проявила высочайший профессионализм и... Читать полностью

24.03.2026

Комиссия

Оценка 5

19 марта была снята комиссия 399 р,я не понял за что ,обратился в чат поддержки и они буквально за минуту все решили и вернули денежные средства ,похвально,спасибо огромное... Читать полностью

23.03.2026

Возмещение средств по возврату комиссии

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о возмещении средств по уплате комиссии по переводам за период с 09.01.26 по 23.03.26. Не был предупрежден о списаниях, услуга была подключена без... Читать полностью

23.03.2026

Быстрый ответ

Оценка 5

23 марта увидела списание за уведомлени, сразу оспорила операцию, написала обращение, буквально через 1 минуту пришел положите ответ и вернули деньги. Также была ситуация, когда... Читать полностью

23.03.2026

Представитель банка помогла с оформлением дебетовой карты

Оценка 5

Недавно потеряла свою альфа карту и решила перезаказать. Представитель приехала вовремя, была доброжелательна и терпелива, доходчиво объяснила, как заблокировать утерянную карту и... Читать полностью

23.03.2026

Быстро перевыпустили и доставили карту

Оценка 5

Не так давно потеряла карту, надо было срочно перевыпустить, звонить к счастью никуда не пришлось. В мобильном приложении за два клика перевыпустила карту и выбрала удобное время... Читать полностью

23.03.2026

Что такое клиентский ID, каким образом это связанно с клиентской безопасностью

Оценка 5

Здравствуйте. 10 января 2026 года в 15.45 мск решил прояснить для себя особые вопросы использования новой для себя только, что полученной дебетовой карты Альфа-банка. Доставка... Читать полностью

23.03.2026

Продукты банка