Банк в считанные минуты не только ответил на вопрос, но и разрешил запрос

28.03.2026 22:31
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
  • Надежда, к которой я обратилась в чате 28 марта 2026 г. в 20-32 ч. с вопросом о том, как и когда можно получить дебетовую карту, отлично справилась с задачей, ответив полно и ёмко, не забыв в процессе написания алгоритма действий, упомянуть, что красная карта бесплатная и на неё начисляется кэшбэк! Внимание к деталям и профессионализм Надежды вызывают восхищение. 
  • Затем, когда система неопределённо рекомендовала мне обратиться в офис, Екатерина мгновенно нашла причину недоступности заказа - открыла счёт и заказала карту с получением её в банке по месту моего жительства, ускорив процесс записью, чтобы меня приняли в конкретное время, предупредив меня о поступлении смс из банка, об этом, в течение одного дня, не считая дня заказа и грядущего воскресенья. 
  • Обе девушки продемонстрировали глубокие знания банковских продуктов. Отличная работа, заслуживающая самой высокой похвалы. 

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
37.63%
решено проблем
70 398
отзыва
66 802
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо Татьяне

Оценка 4

Добрый день. 5 марта марта обратилась в поддержку. Была неделя акции в летуаль. Написала в поддержку, рассказала, что хочу по этой акции купить сертификат и получить баллы... Читать полностью

22.03.2026

Альфа-Смарт

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность за помощь в решении возврата комиссии за оплату Смарт- Альфа. 18.03.2026 г. Случилось недоразумение - у меня в Приложении нечаянно... Читать полностью

20.03.2026

Возврат ошибочно списанной комиссии

Оценка 5

Хочу поделиться положительными впечатлениями от работы колл-центра Альфа-банка. С меня была ошибочно списана комиссия. После обращения в контакт центр с этой проблемой, деньги были... Читать полностью

20.03.2026

Комиссия

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Альфа‑Банку за оперативную и честную работу! Недавно со моего счёта была списана комиссия, которую я посчитал необоснованной. Обратился в... Читать полностью

20.03.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Пополнил баланс букмекерской конторы и увидел приложении альфа-банка, что взяли комиссию 199р. Написал в поддержку и мне пояснили, что данные перевод считается как квази (т.е. с... Читать полностью

20.03.2026

Сориентировали по настройкам карты

Оценка 5

Сегодня мне нужно было сменить ПИН‑код на дебетовой карте Альфа‑Банка. Чтобы узнать, как это сделать, 19.03.2026 года в 14:02 я обратился в службу технической поддержки банка через... Читать полностью

20.03.2026

Комиссии

Оценка 5

Списали деньги за комиссию, которую я не подключал, видимо подключили в офисе банка при оформлении карты, сотрудник о списании не предупредил. Обратился через приложение в банк... Читать полностью

20.03.2026

Продукты банка