Здравствуйте, 4 марта писал в поддержку Альфа банка чтобы прояснить ситуацию по операциям.
Хочу поблагодарить специалиста Лилию за работу.
С самого начала диалога было видно, что человек действительно вникает в проблему. Лилия предупредила, что нужно время для разбора, не оставляла меня в неведении, а держала в курсе процесса — это очень располагает.
Когда вопрос был решен, она понятно и подробно объяснила, почему операции находились в статусе холда (временного резервирования), как долго длится этот период и когда ожидать окончательного обновления статуса. Благодаря такому четкому объяснению ситуация стала абсолютно прозрачной.
Спасибо за терпение, вежливость и действительно человеческое отношен v
Приятно иметь дело с профессионалами своего дела!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстро помогли вернуть деньги за комиссию, о которой я не знала
Добрый день, 19 марта захожу в историю списаний, и наблюдаю списание комиссии за перевод с карты на карту. Я не совершала перевод с карты на карту, обратилась в поддержку с...
Уведомление об операциях
Доброе утро. Вчера, 19 марта 2026 года, я увидела, что мне пришел перевод на 500 рублей, зашла в приложение банка, и поняла, что у меня на карте всего 400 рублей вместо 500, я не...
Обращение по поводу комиссии
меня не предупредили за большие комиссии при переводе с кридитной карты на другую,когда увидела решила написать обращение,вдруг вернут, когда отправила обращение,ответ не заставил...
Вернули комиссию
13 марта перевела с карты Альфа-Банка деньги на свою карту другого банка, и с меня списали комиссию. Сумма, конечно небольшая (менее 200 рублей), но я обратилась в онлайн-чат с...
Вернули комиссию за перевод
Добрый день! С карты Альфа, пополнили другую карту,чтобы оплатить покупку в интернет- магазине. Но информацию о комиссиях не знали. С нашей карты списалась комиссия за перевод...
Вопрос по исполнительному производству
Было исполнительное производство по решению приставов. 13.03.26 вносил послежний платеж и обратился в чат с вопросом сразу ли заработают переводы по СБП после погашения суммы...
Списали деньги за обслуживание банкомата без предупреждения
13.03.2026 положил деньги на карту в банкомате авангард , при переводе денег писали о том что комиссии не будет по итогу списали 37,50 руб от чего я Был в недоумении после этого...