Во всех углах мобильного приложения сияет условие БЕСПЛАТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАВСЕГДА, в реферальной предложении для друга это условие тоже имеется. После оформления по реферальной системе решил проверить условия обслуживания, где увидел, что навсегда не получается) первый год бесплатно, со следующего 1290р. Обратился с этим вопросом в поддержку банка, где мне ответили, что в таком случае идёт оформление по первичной заявке (напоминаю, что в реферальной предложение указано про бесплатное обслуживание навсегда для друга) и, что я подписал договор, где этого условия нет. Виноват ли я, что подписал? - да, виноват. Виноват ли банк, что ввел меня в заблуждение и выдал договор, в котором нет условия, о котором он везде пишет? - я считаю, что да. это ввод в заблуждение, которое оставило очень неприятный отпечаток, потому что пользуюсь банком на постоянной основе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Условия кредитной карты
Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки Альфа-Банка. Каждый раз, когда я обращался с вопросом, помощь приходила быстро и была максимально понятной. 4...
Возврат страховки по кредитной карте
20 марта 2026 года ближе к 14 часам заметил в истории операций что списали какую-то страховую комиссию, думаю не понял откуда это взялось, я же ничего не подключал. Написал в чат...
Вернули комиссию за страхование по кредитке
Написал в поддержку 20 марта, помогли за 10 минут комиссию за страхование по кредитке. оператор предоставила всю информацию по страхованию, предложили оставить страховку и...
Обращение в банк по услуге уведомление
20 марта написала обращение в чат поддержки о списании средств за автоматически подключенную услугу уведомления по смс. Когда я брала карту я просила сотрудника отключить все...
О кредитной карте
В феврале обнаружила снятие средств за страховку кредита. Возмущённо написала в чат, что никогда не планировала страховать кредит. Страховку отменили, деньги вернули. Я из-за...
Неожиданно быстро и результативно!
18 марта случайно обнаружила, что по счету кредитной карты у меня трижды списали деньги за давно закрытый договор страхования. Понервничала, конечно. Несмотря на поздний час...
Обращение по отключению страховки
18 марта отправила обращение по поводу отключения страховки и возврата комиссии. Обращение быстро рассмотрели, приняли решение его удовлетворить, отключили страховку и выплатили...