Добрый день! Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в онлайн-поддержку Альфа-Банка. Недавно я подключил уведомления о последующих платежах ЖКХ, но так получилось, что я больше не нуждаюсь в этих уведомлениях и решил их отключить. Я попробовал сам разобраться с их отключением, но не получилось, для этого я обратился в чат поддержки.
21 марта 2026 года в 08:25 я отправил запрос в чат с просьбой отключить уведомления о платежах ЖКХ.
Через 5 минут со мной связался оператор Михаил, который сообщил:
Добрый день, Рамиль!
Мы сформировали уведомление, так как вы уже оплачивали ЖКУ через приложение или Альфа-Онлайн. Уведомление информационное, оплатить счёт вы можете так, как вам удобно.
Если вы не хотите получать счета на оплату, удалите подписку: Перейдите в раздел Платежи → Мои платежи.
Я написал:
Спасибо, сейчас попробую
Получилось, спасибо
В течение нескольких минут уведомления были успешно отключены.
Я очень признателен оператору Михаилу за его оперативность, профессионализм и заботливое отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо Татьяне
Добрый день. 5 марта марта обратилась в поддержку. Была неделя акции в летуаль. Написала в поддержку, рассказала, что хочу по этой акции купить сертификат и получить баллы...
Альфа-Смарт
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность за помощь в решении возврата комиссии за оплату Смарт- Альфа. 18.03.2026 г. Случилось недоразумение - у меня в Приложении нечаянно...
Возврат ошибочно списанной комиссии
Хочу поделиться положительными впечатлениями от работы колл-центра Альфа-банка. С меня была ошибочно списана комиссия. После обращения в контакт центр с этой проблемой, деньги были...
Комиссия
Хочу выразить искреннюю благодарность Альфа‑Банку за оперативную и честную работу! Недавно со моего счёта была списана комиссия, которую я посчитал необоснованной. Обратился в...
Возврат комиссии
Пополнил баланс букмекерской конторы и увидел приложении альфа-банка, что взяли комиссию 199р. Написал в поддержку и мне пояснили, что данные перевод считается как квази (т.е. с...
Сориентировали по настройкам карты
Сегодня мне нужно было сменить ПИН‑код на дебетовой карте Альфа‑Банка. Чтобы узнать, как это сделать, 19.03.2026 года в 14:02 я обратился в службу технической поддержки банка через...
Комиссии
Списали деньги за комиссию, которую я не подключал, видимо подключили в офисе банка при оформлении карты, сотрудник о списании не предупредил. Обратился через приложение в банк...