Ограничили доступ к средствам

Альфа банк, недоволен действиями сотрудников проводящих проверку!

Мою карту и все счета заблокировали без предупреждения, ссылаясь на «Банк вправе запросить у вас происхождение средств. При возникновении подозрений в соответствии с пунктом 11 статьи 7 Закона № 115-ФЗ Банк вправе отказать в выполнении распоряжения о совершении операции. **У вас множественные зачисления и списания со счета за период c 27.02.2026 по 27.03.2026: Для рассмотрения возможности снятия ограничений нужно предоставить все указанные в данном списке запрошенные документы:**», а операций всего 8-9, и все обоснованные, и не большие суммы, займы у товарищей и коллег по работе, так же единственный перевод в автосервисе по предоставленному номеру в сумме 15000рублей.

Что я сделал для прояснения ситуации:

Предоставил чеки (накладные) за оплату с указанием суммы и даты.

Написал подробное пояснение о целевом назначении каждого перевода.
 Предоставил справку о среднем заработке с места работы МВД России, справки 2-НДФЛ за 2025 и за 2026 год. Выписку с банка так же за 2025 и 2026 год. 
Несмотря на все доказательства, банк:

Не снимает блокировку.

Даёт шаблонные ответы: «идёт проверка», «передали на проверку», «документов не достаточно».

Не называет конкретные операции признаны «подозрительными» или по какой операции проводится проверка.

Игнорирует предоставленные документы, будто их не существует.

Что это, если не нарушение прав клиента? Я лишен доступа к своим деньгам, вынужден тратить время на бесконечные объяснения, а банк ведёт себя так, будто я преступник.

Требую:

Немедленно разблокировать счета и карту.

Дать письменный ответ с обоснованием блокировки на основании конкретных нормативных актов.

Крайне не советую Альфа‑Банк тем, кто ценит своё время и деньги. Здесь ваши средства могут заблокировать по надуманному поводу, а доказательства — проигнорировать, и требовать бесконечно новые документы и пояснения.