Возврат за подписку

29.03.2026 18:04
16
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо Альфа банку за быстроту и оперативность принятого решения.После обращения в Альфа банк, в этот же день , а точнее прошло пару часов ,Альфа банк разобрался и вернул комиссию на дебетовую карту. Была случайно подключена подписка Альфа- смарт и были сняты деньги в сумме 399 рублей, сумму полностью вернули, чему я очень рада.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-29T18:04:42+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
38.2%
решено проблем
70 681
отзыв
67 413
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Недавно у меня возникла ситуация, 25 февраля 2026 года, которая поначалу вызвала недоумение: с моего счёта была списана комиссия в размере 399 рублей. Я не был уверен, обосновано... Читать полностью

22.03.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

 Ранее на почте был банкомат Почта банка, после объединения банков, заменили на банкомат ВТБ и сказали что функции остаются прежними,т.е на карту мир без комиссии и Почта банк был... Читать полностью

22.03.2026

Отзыв о быстром оформлении карты

Оценка 5

29 декабря я посетил отделение Альфа-Банка по адресу улица Крауля 44 для оформления дебетовой карты. Несмотря на предновогодний период очередей в офисе практически не было и... Читать полностью

22.03.2026

Отключение услуги и возврат комиссии

Оценка 5

22.03.2026 г. За ашла в приложение Альфа-Банк и увидела на счете -99 рублей . оповещений не было. Написала в чат поддержку , ответила оператор Марина. Оказалось, что у меня была... Читать полностью

22.03.2026

Спасибо Татьяне

Оценка 4

Добрый день. 5 марта марта обратилась в поддержку. Была неделя акции в летуаль. Написала в поддержку, рассказала, что хочу по этой акции купить сертификат и получить баллы... Читать полностью

22.03.2026

Альфа-Смарт

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность за помощь в решении возврата комиссии за оплату Смарт- Альфа. 18.03.2026 г. Случилось недоразумение - у меня в Приложении нечаянно... Читать полностью

20.03.2026

Возврат ошибочно списанной комиссии

Оценка 5

Хочу поделиться положительными впечатлениями от работы колл-центра Альфа-банка. С меня была ошибочно списана комиссия. После обращения в контакт центр с этой проблемой, деньги были... Читать полностью

20.03.2026

Продукты банка