Спасибо за оперативность

30.03.2026 02:53
18
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен


4 марта получила свою карту курьером.Для установки приложения решила обратиться на следующий день в отделение банка,в день получения карты было мало времени,очень спешила. 

Обратилась в офис на Димитрова.Вопрос решили за 2 минуты, сотрудник Оксана моментально решила мою проблему,дополнительно рассказав о выгодных условиях моей карты.Уже в тот же день могла пользоваться приложением.Спасибо за оперативность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-30T02:53:26+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
38.35%
решено проблем
70 681
отзыв
67 413
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

19 марта была снята комиссия 399 р,я не понял за что ,обратился в чат поддержки и они буквально за минуту все решили и вернули денежные средства ,похвально,спасибо огромное... Читать полностью

23.03.2026

Возмещение средств по возврату комиссии

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о возмещении средств по уплате комиссии по переводам за период с 09.01.26 по 23.03.26. Не был предупрежден о списаниях, услуга была подключена без... Читать полностью

23.03.2026

Быстрый ответ

Оценка 5

23 марта увидела списание за уведомлени, сразу оспорила операцию, написала обращение, буквально через 1 минуту пришел положите ответ и вернули деньги. Также была ситуация, когда... Читать полностью

23.03.2026

Представитель банка помогла с оформлением дебетовой карты

Оценка 5

Недавно потеряла свою альфа карту и решила перезаказать. Представитель приехала вовремя, была доброжелательна и терпелива, доходчиво объяснила, как заблокировать утерянную карту и... Читать полностью

23.03.2026

Быстро перевыпустили и доставили карту

Оценка 5

Не так давно потеряла карту, надо было срочно перевыпустить, звонить к счастью никуда не пришлось. В мобильном приложении за два клика перевыпустила карту и выбрала удобное время... Читать полностью

23.03.2026

Что такое клиентский ID, каким образом это связанно с клиентской безопасностью

Оценка 5

Здравствуйте. 10 января 2026 года в 15.45 мск решил прояснить для себя особые вопросы использования новой для себя только, что полученной дебетовой карты Альфа-банка. Доставка... Читать полностью

23.03.2026

Комиссия

Оценка 5

открыла карту 25 февраля,26 обратила внимание на странное списание "199 рублей,комиссия за обслуживание",хотя сотрудник банка этого не упомянул. решила обратиться в банк прямо... Читать полностью

23.03.2026

Продукты банка