Помогли по оплате голосов ВКонтакте и выполнению задания
Решил попробовать с помощью карты Альфы оплатить развлечения (Голоса ВКонтакте), сделал пробную оплату, но голоса не дошли до страницы ВК. Написал в чат банк по данной проблеме. Пришла оператор Мария и подсказала, что от них всё отправлено и уже должно было дойти, также Мария скинула подтверждающую квитанцию об оплате. Видимо произошёл какой-то сбой в ВК, так как оператор сказала, что деньги должны доходить моментально. И действительно уже в течение 10 минут голоса были на моём балансе. Данную оплату я делал в рамках игры от Альфы, поэтому также попросил оператора проверить выполнение задания, оператор составил обращение, после чего я получил на него положительный ответ. Спасибо сотруднику за помощь, я уже начал переживать что ошибся в адресе и направил голоса не туда. Понравилось что Мария быстро мне помогла в решении проблемы, успокоила меня по поводу оплату предоставив официальный документ - квитанцию, благодаря ей я понял, что мои деньги не пропадут даром.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Анастасия прояснила ситуацию с покупками
02 апреля 2026 года в 11:45 обратился в онлайн-чат Альфа Банка. Оператор чата Анастасия прояснила ситуацию с покупками в категории Фастфуд. Интересовал вопрос сколько максимум...
Помощь оператора поддержки
1 апреля я зашёл в приложение Альфа-банка в раздел истории чтобы проверить операции по карте и тут я увидел два непонятных списания за 1 апреля и 31 марта на 49₽ каждая из этих...
Возврат средств
02 апреля я обратилась в поддержку в чат в мобильном приложении Альфа- банка с просьбой вернуть денежные средства за услугу, которую подключила случайно, но не воспользовалась ею...
Списания без согласия
Оформила карту, сотрудник при выдаче ничего не говорил про подключение платных услуг и комиссий. картой я пользуюсь не каждый день, но зайдя в приложение банка увидела, что у меня...
Консультация по кешбэку
В июне 2025 года я впервые принимала участие в акции, где начислялся 100% кешбэк за покупки во "Вкусно и точка". В июле я заметила, что за данную покупку кешбэк у меня не...
Помогли с вопросом быстро
Сегодня 2 апреля 2026 года, примерно в 16-45 я обратилась в чат Альфа-Банка в мобильном приложении с просьбой помочь, как оформить цифровую карту для безконтактной оплаты, чтобы...
Возврат денежных средств
Добрый день! 2 апреля 2026 года обратилась в чат Альфа банка с обращением что списали деньги за комиссию альфа чек 54 рубля и комиссию за уведомления 45 рублей. Не знала что у...