Помогли помочь разблокировать карту

30.03.2026 15:05
11
Оценка
5
Отзыв проверен

27 марта переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомнительная операция.

Обратился в офис на площади Победы. Вопрос решили за 2 минуты, зам. руководителя Оксана моментально связалась по телефону с нужным сотрудником, всё быстро проверила, и сразу же получил смс — карта разблокирована. Спасибо за оперативность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-30T15:05:05+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
38.35%
решено проблем
70 959
отзыва
68 321
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Очень быстро и оперативно помогли

Оценка 5

После того как мне перевели деньги они пришли на мой кредитный счет, и я не мог перевести с него. Обратился в чат с банком и сотрудник банка Галина помогла мне в этом. Она подробно... Читать полностью

23.03.2026

Комиссия

Оценка 5

Являюсь клиентом банка давно. Всякое бывало. Вопросы решались быстро. Вся семья клиенты Альфа банка.  Решили дочке сделать подарок ,купить на маркетплейсе Яндекс подарок... Читать полностью

21.03.2026

Перевод денег с черной карты на дебетовую

Оценка 5

Добрый день. Закрыла ИП, но не успела снять деньги с бизнес карты. Доступ к бизнес карте, следовательно, закрыли. 10.03 обратилась в офис банка г. Сибай по улице Горняков, 28 и... Читать полностью

21.03.2026

Благодарность сотруднику за помощь в закрытии кредитного счета

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Ксении за профессионализм и клиентоориентированность. 2 февраля 2026 года у меня возникла сложная ситуация с закрытием кредитного счета... Читать полностью

20.03.2026

Вернули комиссию за неправильный перевод

Оценка 5

Сегодня 19.03.2026 при погашении кредитной карты в мобильном приложении перевела деньги случайно не с дебетового счета, а с кредитного на кредитный из-за этого с меня сняли... Читать полностью

19.03.2026

Быстро помогли вернуть деньги за комиссию, о которой я не знала

Оценка 5

Добрый день, 19 марта захожу в историю списаний, и наблюдаю списание комиссии за перевод с карты на карту. Я не совершала перевод с карты на карту, обратилась в поддержку с... Читать полностью

19.03.2026

Уведомление об операциях

Оценка 5

Доброе утро. Вчера, 19 марта 2026 года, я увидела, что мне пришел перевод на 500 рублей, зашла в приложение банка, и поняла, что у меня на карте всего 400 рублей вместо 500, я не... Читать полностью

19.03.2026

Продукты банка