Спасибо Альфа-Банк
8 мая прошлого года (2025) я написала в чат поддержки такое сообщение: —Здравствуйте, я 30 апреля перевела 2000₽ на карту "тройка", деньги списали со счёта, но пополнения транспортной карты так и не произошло.
*Мне было интересно узнать о том, с чей стороны произошла ошибка и как это можно исправить
*и я сразу не заметила ошибки тк воспользовалась другой картой в тот день (30 апреля)
Мне ответила сотрудница Марина и сообщила следующую информацию: с их стороны ощибки не было и посоветовала обратиться к поставщику услуг, для уточнения информации о поступлении суммы.
Я её поблагодарила и так и сделала.
Дальше я общалась с работником на станции Подольск, где проверили всю информацию и согласились с ошибкой по поступлению средств. Мне всё оформили и подарили 2 одноразовые поездки на метро, спасибо за бонус.
Средства поступили через 2 дня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Анастасия прояснила ситуацию с покупками
02 апреля 2026 года в 11:45 обратился в онлайн-чат Альфа Банка. Оператор чата Анастасия прояснила ситуацию с покупками в категории Фастфуд. Интересовал вопрос сколько максимум...
Помощь оператора поддержки
1 апреля я зашёл в приложение Альфа-банка в раздел истории чтобы проверить операции по карте и тут я увидел два непонятных списания за 1 апреля и 31 марта на 49₽ каждая из этих...
Возврат средств
02 апреля я обратилась в поддержку в чат в мобильном приложении Альфа- банка с просьбой вернуть денежные средства за услугу, которую подключила случайно, но не воспользовалась ею...
Помогли с вопросом быстро
Сегодня 2 апреля 2026 года, примерно в 16-45 я обратилась в чат Альфа-Банка в мобильном приложении с просьбой помочь, как оформить цифровую карту для безконтактной оплаты, чтобы...
Возврат денежных средств
Добрый день! 2 апреля 2026 года обратилась в чат Альфа банка с обращением что списали деньги за комиссию альфа чек 54 рубля и комиссию за уведомления 45 рублей. Не знала что у...
Альфа-банк - моё почтение
В марте я стала участником группы Близкие, мы с мужем открыли совместный счёт, получили карту, 25 марта крутила барабан, выпал кешбэк 20%- на продукты, а у мужа - 10%.Начался новый...
Участие в акции с 3% кешбека на продукты в апреле
Сегодня всплыло пуш с предложением получить 3% кешбека на продукты в апреле. Потом оно пропало, но меня это заинтересовало и решил узнать поподробнее об этой акции. 2 апреля 2026...