Помогли разобраться с привилегиями группы «Близкие» и получить кэшбэк

30.03.2026 22:25
21
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

9 марта заинтересовался новой функцией в приложении Альфа-Банка - группой «Близкие». Решил заранее узнать, какие преимущества она даёт, прежде чем приглашать кого-то из родных. Написал в чат поддержки. Оператор Алина подключилась быстро, предупредила, что потребуется 5–8 минут, и ровно в обещанное время вернулась с подробным ответом. Она объяснила, что в разделе «Близкие» можно объединяться с родными и получать совместные привилегии. После того как близкий принимает приглашение, оба участника получают доступ к бонусам, которые действуют, пока остаются в группе. Всё бесплатно, а список привилегий указан прямо в разделе. Алина подробно расписала, как пригласить близкого: зайти в раздел в профиле, нажать «Пригласить близкого», выбрать контакт из телефонной книги и отправить ссылку. Также Алина обратила внимание, что максимальное количество участников - 10 человек.

Меня особенно заинтересовал барабан суперкэшбэка на категорию «Продукты». И Алина уточнила, что прокрутка доступна в два периода: с 25 февраля по 31 марта и с 25 марта по 30 апреля. Чтобы её получить, нужно добавить хотя бы одного близкого, который примет приглашение до 19 марта. Также она рассказала о дополнительных бонусах: до 1500 рублей за рекомендацию Альфа-карты и до 5000 рублей за рекомендацию перевода пенсии.

В итоге я получил исчерпывающую информацию, после чего до 19 марта успешно пригласил близкого, а 25 марта прокрутил специальный барабан для близких и получил 30% кэшбэк на продукты. Спасибо Алине за детальные разъяснения и оперативность! Подтверждения прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-30T22:25:38+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
37.73%
решено проблем
72 066
отзыва
69 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Перевела пенсию в Альфа-Банк по акции "Дарим 3000 рублей за перевод пенсии"

Оценка 5

Услугами Альфа-Банка пользуюсь более 16 лет. Это кредитные карты, вклады, счета, ПДС, а недавно оформила самозанятость. Всё очень быстро и легко через приложение. И решила... Читать полностью

26.03.2026

Комиссия за пакет услуг

Оценка 5

7 марта 2026 года я написала в чат поддержки, чтобы вернуть деньги за списание комиссии пакета услуг, которые я не подключала. Сотрудники быстро разобрались в вопросе и решили мою... Читать полностью

24.03.2026

Решение по обращению 24

Оценка 5

24 марта обратилась в чат банка с вопросом не корректного списания комиссии. Помощник перенаправил составить обращение. В нём я указала, что при оформлении карты сотрудник банка... Читать полностью

24.03.2026

Отмена покупки

Оценка 5

Добрый день!23.03 общалась со специалистом банка Яном.Мной была совершена по ошибке покупка на маркетплейсе товара,который мне был не нужен.Затем была отменена покупка.Никак не... Читать полностью

24.03.2026

Сотрудник поддержки помог получить выписку из банка

Оценка 5

22 марта обратился в чат службы поддержки банка с просьбой помочь мне с получением выписки из банка о наличии счета в банке, немного пообщавшись с ботом, меня переключили на... Читать полностью

24.03.2026

Списание комиссии

Оценка 5

24 марта, заметил списание комиссии за пакет услуг, о которой не знал. Тут же составил обращение через мобильное приложение — буквально за несколько минут (менее 5 минут) вопрос... Читать полностью

24.03.2026

Приятно удивлена сервисом Альфа банка!

Оценка 5

23 марта 2026 года я зашла в мобильное приложение Альфа-Банка и обнаружила списание в размере 99 рублей за услугу уведомлений. Данную услугу я подключать не планировала и была... Читать полностью

24.03.2026

Продукты банка