25 марта написал в чат предложения чтобы разобраться с накопительными считами

30.03.2026 22:28
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сотрудница Катя быстро разобралась в ситуации и понятно объяснила чем отличается Альфа счет от Альфа 

помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилась легкость в общении и то что объяснили все очень понятно, легко, подробно мне это очень понравилось и я смогу обратится сюда еще не один раз! Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-30T22:28:48+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
38.35%
решено проблем
70 959
отзыва
68 321
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Перевела пенсию в Альфа-Банк по акции "Дарим 3000 рублей за перевод пенсии"

Оценка 5

Услугами Альфа-Банка пользуюсь более 16 лет. Это кредитные карты, вклады, счета, ПДС, а недавно оформила самозанятость. Всё очень быстро и легко через приложение. И решила... Читать полностью

26.03.2026

Решение по обращению 24

Оценка 5

24 марта обратилась в чат банка с вопросом не корректного списания комиссии. Помощник перенаправил составить обращение. В нём я указала, что при оформлении карты сотрудник банка... Читать полностью

24.03.2026

Отмена покупки

Оценка 5

Добрый день!23.03 общалась со специалистом банка Яном.Мной была совершена по ошибке покупка на маркетплейсе товара,который мне был не нужен.Затем была отменена покупка.Никак не... Читать полностью

24.03.2026

Сотрудник поддержки помог получить выписку из банка

Оценка 5

22 марта обратился в чат службы поддержки банка с просьбой помочь мне с получением выписки из банка о наличии счета в банке, немного пообщавшись с ботом, меня переключили на... Читать полностью

24.03.2026

Списание комиссии

Оценка 5

24 марта, заметил списание комиссии за пакет услуг, о которой не знал. Тут же составил обращение через мобильное приложение — буквально за несколько минут (менее 5 минут) вопрос... Читать полностью

24.03.2026

Приятно удивлена сервисом Альфа банка!

Оценка 5

23 марта 2026 года я зашла в мобильное приложение Альфа-Банка и обнаружила списание в размере 99 рублей за услугу уведомлений. Данную услугу я подключать не планировала и была... Читать полностью

24.03.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

24 марта увидела что с января месяца начали списывать комиссию за оповещения, при оформлении карты много лет назад все было бесплатным, возможно упустила информацию об изменении в... Читать полностью

24.03.2026

Продукты банка