Обращение по поводу отключения подписки

30.03.2026 23:12
10
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте,27 июня 2025 года обращался в онлайн чат по поводу отключения подписки Альфа-смарт,сотрудники ответили очень быстро и без лишних вопросов сразу отключили подписку,при этом указав что она могла действовать до 12 июля того же года,тобишь предупредив если захочу передумать,это очень хорошее решение,спасибо вам!

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
38.35%
решено проблем
70 959
отзыва
68 321
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Замена платежного стикера

Оценка 5

Дата обращения: 16 февраля 2026 года в отделение банка по ул. Шишкина, 11, г. Прокопьевск. Вопрос: Необходимо было заменить платежный стикер.  В декабре написала в чат... Читать полностью

19.03.2026

Альфа пей

Оценка 5

Здравствуйте, 19 марта НОЧЬЮ обратился за помощью с кнопками альфа пей на экране блокировки, сотрудница Анастасия быстро помогла с этим вопросом, она сразу объяснила какой URL... Читать полностью

19.03.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

26 октября, после оформления дебетовой альфа-карты, получил ее курьером. Но была проблема: я не мог зайти в мобильное приложение из-за того, что до этого у меня был аккаунт в альфа... Читать полностью

18.03.2026

Помогли с установкой приложения на Iphone

Оценка 5

Решил оставить отзыв о работе техподдержки Альфа-Банка, так как приятно удивлен помощью в нестандартной ситуации. На днях стал обладателем нового iPhone и столкнулся с логичной... Читать полностью

18.03.2026

Решение проблемы с кэшбеком

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Азизу за помощь. 14 февраля писал в чат по поводу выбора категорий кэшбэка — в приложении просто не было нужной информации. Азиза ответила... Читать полностью

17.03.2026

Быстрая реакция

Оценка 5

Обратился в чат за помощью в мобильном приложении Альфа-Банк, так как списали деньги за услугу "Альфа-Чек", о которой я соответственно незнал. С помощью Альфа-Помощник'а я подал... Читать полностью

17.03.2026

Оплата коммунальных услуг

Оценка 5

Добрый день.11 марта 2026 году через личный кабинет Альфа-Банк оплатила платежку(коммунальную услугу за капремонт). Денежные средства с карты были списаны,но в истории платеж не... Читать полностью

17.03.2026

Продукты банка